Si votre entreprise est répertoriée sur Google, vous avez peut-être remarqué que vous avez récemment perdu des données. Plus précisément, vos statistiques ont peut-être été considérablement remaniées au cours du dernier mois, ou de nouveaux indicateurs ont carrément fait leur apparition.
Cela est dû aux changements apportés par Google, et plus particulièrement à la sortie de la nouvelle API Business Profile Performance. Avec cette source de données, et les nouveaux points de données qu'elle intègre, Google délaisse l'ancienne API Google My Business et améliore les indicateurs proposés aux entreprises et aux tiers.
Cette évolution est particulièrement intéressante pour les entreprises qui souhaitent obtenir des indicateurs plus détaillés pour elles-mêmes ou leurs clients. Il est possible par exemple de décomposer les indicateurs relatifs aux impressions sur ordinateur et mobile, d'examiner davantage de types d'actions client, ou encore de savoir plus en détail ce que les gens recherchent réellement lorsqu'ils trouvent une entreprise.
Cela dit, ces changements peuvent également surprendre les entreprises qui s'appuient sur d'anciennes API pour suivre leurs performances au fil du temps, ou qui ont mis en place des systèmes complexes pour ingérer et analyser ces données à grande échelle. L'équipe Data Insights de Yext a répondu à de nombreuses questions à ce sujet ces derniers temps, et nous avons développé une poignée d'outils et de documents afin d'accompagner nos clients et partenaires tout au long de la transition.
En tête de ces outils ? Notre Search Journey Data Hub.
Ce hub de données permet aux entreprises de voir comment leurs indicateurs ont évolué au cours des dernières années, notamment, avec ces nouveaux indicateurs, les données ayant été renseignées a posteriori depuis 2019, et de mettre en perspective leur propre volume ou croissance au sein de leur secteur d'activité, sous-secteur d'activité ou région.
Le Search Journey Data Hub a été conçu pour aider les entreprises à tirer parti de ces nouveaux types d'indicateurs Google. Les entreprises peuvent ainsi comparer le volume de recherches sur mobile et sur ordinateur pour leur secteur d'activité ou leur région, ou analyser les actions client émergentes telles que les réservations, les conversations et les commandes en ligne. Vous pouvez également examiner des actions d'engagement plus traditionnelles comme les clics d'appel téléphonique, les clics d'itinéraire et les clics vers le site Web à partir des listes Google.
