Dank der zunehmenden Verbreitung von KI entwickelt sich die digitale Landschaft schnell weiter – und damit auch die Erwartungen der Verbraucher. Unternehmen brauchen einen Partner, der ihnen bei der effektiven Nutzung von KI und der Schaffung von Kundenerlebnissen zur Seite steht.
Das Sommer-Release 2023 von Yext beinhaltet eine Fülle von Inhalten, die Unternehmen weltweit bei der Nutzung von KI und der Schaffung unglaublicher digitaler Erlebnisse unterstützen. Ab heute können Sie die Early-Access-Funktionen aktivieren, die Sie bei Folgendem unterstützen: Entwicklung besserer Konversationserlebnisse haben sich explosionsartig entwickelt – ebenso wie die Erwartungen der Benutzer an sie. Und dank der Fortschritte bei großen Sprachmodellen (Large Language Models, LLMs) können Unternehmen nun endlich Chat-Erlebnisse bieten, die tatsächlich die Fragen der Benutzer beantworten und ihnen bei der Erreichung ihrer Ziele helfen. Yext Chat hilft Ihnen bei der Nutzung von LLMs in Verbindung mit Yext Content, um Antworten zu liefern, die direkt mit Ihren Daten verknüpft sind. So können Sie Fragen in natürlicher Sprache beantworten, Leads erfassen, Support leisten und vieles mehr. Ein weiterer Pluspunkt: Sie können natürliche Sprache auch zur Entwicklung von Zielen für bestimmte Anwendungsfälle verwenden (z. B. das Erfassen von E-Mails oder die Beantwortung von Fragen). Dadurch fühlt sich die Einrichtung so einfach an, als würden Sie einen anderen Menschen anleiten. Generieren von Antworten auf Bewertungen Die Beantwortung von Bewertungen ist ein wichtiger Faktor, um mit Ihren Kunden zu interagieren. Die manuelle Bearbeitung all Ihrer Bewertungen kann jedoch ein aufwändiger Prozess sein, der Zeit, Geld und externe Hilfe erfordert. Yext nutzt große Sprachmodelle, um relevante, effektive Antworten auf Bewertungen zu erstellen und Ihrem Team damit Zeit zu sparen. Sie können Ihre eigenen Eingabeaufforderungen erstellen, um die Tonalität der Antwort, die hervorzuhebenden oder zu vermeidenden Themen und vieles mehr festzulegen. Skalieren Ihrer Content-Strategie Sie wissen, dass Inhalte für digitale Erlebnisse entscheidend sind. Es ist jedoch eine Herausforderung, mit den Inhalten Schritt zu halten, nach denen Ihre Kunden und die Suchmaschinen suchen. Mit den Verbesserungen bei der Content-Generierung in Yext Content, unserem Headless CMS, können Sie mithilfe von LLMs mehr Inhalte erstellen und so Ihre Content-Strategie für eigene und externe digitale Erlebnisse in Listings, Pages, Search und Chat skalieren. Die Skalierung Ihrer Content-Strategie ist nicht so einfach wie das Einfügen von Aufforderungen in ein großes Sprachmodell. Sie brauchen eine Technologie, mit der Sie diese Strategie auf effiziente und effektive Weise umsetzen können. Mit Yext können Sie jetzt Inhalte in großen Mengen erstellen, Vorschläge nutzen und von automatischen Aktualisierungen profitieren. So sind Ihre Inhalte immer auf dem neuesten Stand und markengerecht. Entwickeln digitaler Erlebnisse für Endverbraucher Unser Sommer-Release bietet verschiedene Updates, mit denen Sie ganz einfach verbrauchergerechte Erlebnisse erstellen können:
- Durchsuchen von Dateien Ihre Inhalte sind in vielen verschiedenen Formaten in Ihrer Umgebung vorhanden, einschließlich Ihrer Dateien, die in Ihrem aktuellen CMS enthalten sein können oder auch nicht. Ihre Dateien umfassen wichtige Informationen, auf die Ihre Kunden und Mitarbeiter zugreifen können sollten, die aber in der Vergangenheit schwer zu durchsuchen waren. In unserem letzten Release haben wir angekündigt, dass Yext Dateien in unserer Plattform speichern kann. Jetzt können wir sie auch durchsuchen.
Ab sofort können Sie den Inhalt von Dateien wie PDFs und Word-Dokumenten durchsuchen, um Ihr Sucherlebnis noch ansprechender zu gestalten. Mit dieser Funktion können Sie Textinhalte aus Dateien extrahieren und nach diesen Inhalten suchen, als ob es sich um ein Standardtextfeld in Ihrem CMS handeln würde. 2. Erstellen komplexerer Webanwendungen** Ihre Website ist ein wichtiger Teil Ihrer digitalen Erfahrung. Aber heute sind Websites nicht mehr nur eine Informationsquelle: Sie sind eine zentrale Drehscheibe für Ihr Unternehmen, auf der Ihre Benutzer mit Ihrer Marke interagieren können. Um eine bessere „Geschäftszentrale“ aufzubauen, sollten Sie Ihre Nutzung der Yext-Plattform (und Ihrer Website) mit Serverless Functions for Pages erweitern. Serverlose Funktionen eröffnen neue Anwendungsfälle wie Benutzerauthentifizierung, Formularübermittlung, auslöserbasierte Aufgaben und mehr. Entwickler können jetzt TypeScript-Code als Teil ihrer Webanwendungen definieren und bei Bedarf aufrufen, und zwar ohne dass eine Backend-Konfiguration oder Serverwartung erforderlich ist.
- Verbesserung der Datentransparenz mit Snowflake Ihr digitales Erlebnis ist nie statisch oder vollständig: Sie müssen es aufbauen, analysieren und ständig optimieren. Der einzige Weg, dies erfolgreich zu meistern, ist eine ganzheitliche Betrachtung Ihrer Daten aus dem gesamten Web. Jetzt können Sie zuverlässig auf wichtige Daten zugreifen und darauf reagieren, indem Sie die Geschwindigkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und Leistung der Snowflake-Plattform nutzen. Mit Snowflake Data Sharing können Sie Ihre Daten sicher und ohne Datentransfer abrufen oder weitergeben, wenn Sie bereits ein Snowflake-Konto haben. Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich unsere Versionshinweise an, um einen Überblick über die neuen Funktionen zu erhalten – oder registrieren Sie sich für unser virtuelles Event zum Release.**
