7 signes que votre CMS est la bonne solution pour vos besoins marketing

Les systèmes de gestion de contenu (CMS) ont émergé avec la naissance d'Internet et sont devenus un outil essentiel pour les spécialistes du marketing. Aujourd'hui, ce marché mature propose de nombreuses solutions pour aider les entreprises à gérer leur présence en ligne.

Avec chaque nouveau CMS entrant sur le marché, il se peut que vous réévaluiez votre solution existante. Mais à quel moment avez-vous vraiment besoin d'une mise à niveau ?

Voici sept signes indiquant que votre CMS répond parfaitement à vos besoins marketing, et qu'il le fera pour plusieurs années à venir.

Votre CMS doit stocker tout votre contenu, y compris du texte (de toute sorte), des images, des gifs, des vidéos, des fichiers audio et autres. Vous devez également être en mesure de créer du contenu dans votre CMS. Le texte enrichi et le markdown sont deux caractéristiques communes d'un CMS durable.

Votre CMS devrait également vous aider à intégrer du contenu provenant de différentes sources. Cela peut inclure votre système de gestion des informations sur les produits (PIM), votre CRM ou tout autre outil ou base de données que vos équipes utilisent, comme Google Drive ou OneDrive. Cela permet à votre équipe de stocker, gérer et partager du contenu depuis une seule et même plateforme.

Votre équipe gère de nombreux canaux : votre site Internet, vos applications mobiles, vos réseaux sociaux, vos listings, etc. Lorsque votre CMS utilise des API pour publier du contenu sur tous ces canaux, vous n'avez pas de souci à vous faire : c'est un CMS conçu pour durer.

C'est en effet une des caractéristiques des plateformes durables, car elle offre une personnalisation et améliore votre portée. Votre équipe crée du contenu personnalisé pour répondre aux besoins de votre entreprise et de vos consommateurs. Par exemple, elle peut gérer votre listing à partir de votre CMS. Elle peut également créer du contenu spécifique à un profil pour alimenter les posts sur les réseaux sociaux qui ciblent les acheteurs avec des messages précis.

Un CMS moderne soutient votre équipe en prenant en charge votre contenu sur n'importe quelle plateforme. Vous devez être en mesure de tester des canaux et des messages. Un CMS qui permet ce type de liberté est un CMS conçu pour durer longtemps.

Les équipes marketing ont recourt à de nombreux outils pour créer, distribuer, suivre et mesurer du contenu. Un CMS qui s'intègre aux outils préférés de votre équipe sera un atout essentiel sur la durée.

Gardez cependant en tête que votre CMS doit s'intégrer à tous les outils que votre équipe souhaite utiliser, pas seulement ceux du même fournisseur. Une plateforme axée sur les API (comme un CMS headless) est le meilleur moyen d'y parvenir. Avec une plateforme comme celle-ci, vous pouvez connecter n'importe quel logiciel à votre CMS. Parfois, ces intégrations sont intégrées. Dans d'autres cas, votre équipe peut créer des intégrations personnalisées (réalisées à l'aide d'API). Par exemple, votre CMS peut ne pas avoir de plateforme de données client native (ou CDP) intégrée. Or même si c'est le cas, votre CMS doit pouvoir s'intégrer à l'une d'entre elles afin que votre équipe marketing puisse améliorer le ciblage.

Votre ensemble de technologies marketing peut évoluer au fil du temps. Un CMS adaptable vous permet de combiner les solutions de plusieurs fournisseurs et ainsi de mettre en place une pile technologique marketing avec les meilleures solutions possibles.

Le marketing est une activité qui s'appuie sur les données. Les spécialistes du marketing ont des indicateurs clés de performance (ICP) grâce auxquels ils mesurent la performance de leurs initiatives. Lorsque votre CMS vous aide à suivre ces indicateurs, il est peu probable que votre équipe demande à en changer de si tôt.

En effet, les analyses fournissent les informations dont vos stratèges ont besoin pour prendre des décisions. Malheureusement, il y a beaucoup de canaux à gérer : votre site Internet, vos listings, vos applications mobiles et plus encore, et ils commencent à s'accumuler. En consolidant les informations de nombreux outils en une seule plateforme d'analyse, vos stratèges peuvent prendre des décisions en toute confiance.

C'est exactement le rôle d'un CMS durable. Votre CMS assure le suivi des données analytiques de l'ensemble de vos expériences en ligne. C'est extrêmement avantageux, surtout si votre CMS alimente de nombreux types d'expériences différents.

Vos informations sont sur de nombreux canaux différents : votre site Internet, vos portails utilisateur, vos listings, vos réseaux sociaux et plus encore. Et avec chaque nouvelle plateforme de réseaux sociaux ou moteur de recherche, le nombre de canaux que vous gérez augmente. Un CMS conçu pour l'ère du marketing omnicanal envoie automatiquement des mises à jour à chaque canal.

Lorsque votre CMS gère toutes ces plateformes via des API, il est facile d'apporter des modifications. Votre équipe met simplement à jour un champ (comme le champ horaires d'ouverture pour un emplacement spécifique), et ce changement se répercute ensuite sur tout l'écosystème digital. Votre CMS met automatiquement à jour les informations sur toutes les plateformes en un clic.

À mesure que les expériences en ligne continuent de se développer, vous avez besoin d'un CMS qui aide vos équipes à gérer le contenu sur tous les canaux, à grande échelle. Il garantit la précision de vos informations sur tous les canaux et évite à votre équipe d'être surchargée de travail.

Votre CMS est la pierre angulaire du stockage, de la gestion et de la distribution de votre contenu. Lorsque votre CMS rationalise également les flux de travail, il aide votre équipe à mesure que ses exigences en matière de contenu augmentent.

Les mises à jour suggérées par le système sont un exemple d'automatisation de workflow. Elles sont différentes des mises à jour automatiques envoyées à tous les canaux mentionnés ci-dessus (bien que cela soit utile une fois les modifications suggérées acceptées). Comme leur nom le laisse entendre, les mises à jour suggérées par le système sont des mises à jour que votre CMS vous suggère. Ces mises à jour peuvent être intégrées dans un workflow pour que votre équipe les examine, les approuve ou les révise. En fin de compte, les mises à jour suggérées par le système rationalisent le processus de révision et de mise à jour du contenu.

Lorsque votre CMS automatise les workflows de vos équipes, vous augmentez leur productivité. Il s'agit d'une fonctionnalité essentielle des CMS conçus pour durer. Vous pourrez toujours vous appuyer sur votre CMS même à mesure que les processus évoluent.

Un CMS que votre équipe trouve facile à utiliser signifie sans aucun doute qu'il sera là pendant un certain temps. S'il est facile à utiliser, cela signifie qu'il est très simple de stocker, gérer et partager votre contenu.

Il existe un moyen simple de savoir si votre CMS est facile à utiliser et s'il aide les gens à bien faire leur travail. Votre équipe de contenu apprécie son interface intuitive, ce qui facilite la recherche et la gestion des informations. Vos administrateurs système gèrent les utilisateurs et les autorisations, assurent la conformité et empêchent les problèmes de sécurité. Pendant ce temps, vos développeurs créent des expériences utilisateur riches en contenu sans contraintes techniques.

Un CMS qui apporte une excellente expérience utilisateur à chaque personne de votre entreprise est un système que vous pouvez utiliser pendant des années.

Vous avez besoin d'un CMS qui coche toutes les cases aujourd'hui et vous prépare au succès demain. Il donne la priorité à l'efficacité et répond à tous les besoins de vos utilisateurs. Il reste également suffisamment flexible afin d'évoluer au même rythme que votre entreprise et les canaux privilégiés de vos utilisateurs.

Personne ne sait ce que l'avenir réserve, ou comment la distribution de contenu va évoluer au fil du temps, mais tant que votre CMS est conçu pour durer, vous serez prêt.