Avant de vous lancer dans la rédaction, sachez à qui vous vous adressez. Le ton, le style et le format choisis doivent faire écho aux priorités de vos cibles et correspondre à leur manière de consommer l'information, qu'il s'agisse de patients, de professionnels de santé ou de cadres dirigeants.
Voici quelques exemples :
Contenu destiné aux patients : privilégiez l'information, l'instruction sur la prévention et les sujets ayant trait aux soins en répondant aux questions de santé courantes de manière simple et accessible. Par exemple, répondez à des questions comme : « Comment savoir si la fièvre de mon enfant est grave ? » ou « Que faut-il inclure dans une trousse de premiers secours à la maison ? ». Optez pour un ton clair, empathique et rassurant, et préférez des formats faciles à lire (infographies, listes, FAQ, etc.).
Contenu destiné aux professionnels : fournissez des informations sur les avancées cliniques, partagez les bonnes pratiques et les modalités d'accès à des spécialistes. Mettez l'accent sur le partenariat, les résultats et les objectifs partagés. Appuyez-vous autant que possible sur des données et sur l'évaluation de la pertinence clinique.
Contenu de leadership destiné aux dirigeants : ce public attend des informations éclairées, rapidement. Mettez en avant l'innovation, l'impact à haut niveau et les stratégies reposant sur des données. Exposez des idées audacieuses et envisagez la suite (avec par exemple des résumés opérationnels ou des statistiques illustrant votre propos).
Lorsque vous planifiez votre stratégie, recherchez des mots-clés et échangez avec des experts en contact avec les patients et les professionnels (responsables, spécialistes du marketing digital, analystes de données et équipes commerciales dans le milieu clinique). Collaborer avec ces personnes régulièrement vous aidera à identifier les lacunes, à valider vos idées et à aligner vos initiatives sur les objectifs de l'organisation.
