TL;DR : Le paysage de la recherche par IA évolue en quelques semaines, pas en quelques trimestres, et les outils de programmation basés sur l'IA permettent désormais de développer des fonctionnalités et de changer rapidement de cap à ce rythme. Ce que vous devriez attendre de Yext, ou de tout fournisseur digne de confiance, ce n'est pas une liste figée de fonctionnalités. C'est une vision claire, avec des axes de travail clairement définis, une communication honnête sur le rythme du changement et les priorités, et la capacité de s'adapter rapidement à l'évolution du marché.
Laissez-moi dire quelque chose qui peut paraître controversé venant d'un spécialiste du marketing produit : si votre fournisseur de logiciels vous présente une roadmap produit sur 12 mois, ce n'est pas un signe de confiance. C'est le signe qu'ils n'avancent pas assez vite.
Je vais même aller plus loin : c'est tout aussi vrai pour une roadmap sur 3 à 6 mois.
Je sais que ce n'est pas ce que vous avez l'habitude d'entendre. Les roadmaps donnent un sentiment de confiance. Elles donnent un sentiment d'engagement. Mais en 2026, une liste figée de fonctionnalités planifiées sur un an n'est pas une roadmap, c'est un pari déjà dépassé avant même sa publication.
Je vais être honnête : je ressens moi aussi le rythme de ce marché, probablement comme vous. Une partie de mon travail consiste à aider nos équipes terrain à expliquer ce que Yext développe et pourquoi. Et au cours des six derniers mois, ce travail a plus évolué que pendant les cinq années précédentes.
Mais, ne paniquons pas. Voyons plutôt ce qui a changé et pourquoi. Ensuite, je vous ferai part de ce que vous devriez attendre de Yext dans ce nouveau paysage, et plus généralement, de tout fournisseur de logiciels sur lequel vous misez aujourd'hui.
Il y a cinq ans, le terme "agile" avait une signification différente
Le développement agile relevait autrefois surtout de l'amélioration des processus. Il impliquait des sprints de deux semaines au lieu de cycles en cascade de six mois. Cela signifiait livrer rapidement de petites fonctionnalités, on en tirait des enseignements, et on s'ajustait. Et c'était réellement plus efficace que ce qui se faisait avant : plus réactif, à l'origine de moins de gaspillage, et plus proche des besoins réels des clients.
Mais en 2026, "agile" ne se résume plus à des sprints. C'est quelque chose de plus fondamental : la capacité à changer complètement ce que vous êtes en train de créer en quelques semaines, parce que le marché l'exige.
L'écart entre ces deux définitions est énorme, et la plupart des marques ne réalisent pas à quel point cela compte pour elles.
Dire que le marché évolue rapidement est un euphémisme. Il évolue à une vitesse fulgurante.
Regardez ce qui a changé dans la recherche et la découverte digitale au cours des 18 derniers mois seulement.
Les marques sont passées de l'optimisation pour les liens bleus de Google à la gestion des Aperçus IA, puis à la nécessité d'apparaître clairement dans ChatGPT, Perplexity et Gemini : trois plateformes qui ne s'accordent même pas sur la manière dont elles récupèrent leurs informations. Et à peine vous commencez à maîtriser tout cela, que Google annonce Ask Maps, une fonctionnalité d'IA conversationnelle propulsée par Gemini, permettant aux utilisateurs de poser des questions complexes et d'obtenir des recommandations personnalisées directement dans Google Maps.
Et la question de la recherche payante ? Toujours sans réponse claire. Nous ne connaissons pas encore exactement le rôle que pourrait jouer la recherche payante dans les interfaces pilotées par l'IA. Nous ne savons pas quelles plateformes monétiseront la recherche, à quelle échelle, ni selon quel calendrier. Cela pourrait arriver demain ou dans six mois, et les fournisseurs de logiciels devraient être capables de changer rapidement de direction.
C'est la réalité du marché dans lequel nous évoluons tous. Les plateformes que vos clients, et les nôtres, utilisent pour trouver des marques changent en temps réel. Nous devons donc également nous adapter en temps réel. Et c'est précisément ce qu'une roadmap de plus de 6 mois nous empêche de faire.
Pourquoi c'est désormais possible (alors que ça ne l'était pas avant)
Il y a encore quelques années, avancer à ce rythme était vraiment difficile. Écrire du code prenait du temps. Développer de nouvelles fonctionnalités impliquait de longs cycles de conception, d'ingénierie, de QA et de mise en production. Même les meilleures équipes, avec les meilleures intentions, livraient sur des délais qui se comptaient en trimestres, pas en semaines.
Cette contrainte est en train de disparaître.
Les outils de programmation basés sur l'IA, comme Codex, Claude Code, et plus largement toute la catégorie des plateformes de développement agentique, ont profondément changé la vitesse à laquelle les logiciels peuvent être développés et améliorés. Ce ne sont pas de simples outils d'autocomplétion. Ils redéfinissent ce qu'il est possible de développer, les coûts associés (en ressources, en temps et en argent), et la rapidité avec laquelle une équipe produit peut passer de l'idée au déploiement.
Pour prendre un exemple concret chez Yext, parlons de notre offre Pages. Pas plus tard que l'an dernier, nous avons fourni à nos clients un éditeur visuel, un moyen de gérer et personnaliser leurs pages locales à grande échelle, avec des composants en glisser-déposer, des contrôles de style, des polices, des couleurs. Mais il ne permettait pas de reproduire fidèlement un fichier Figma, ni d'obtenir un rendu au pixel près du site principal des marques. Cet écart frustrait les clients qui voulaient des pages locales réellement alignées avec leur identité, et non une simple approximation basée sur des modèles.
Aujourd'hui, avec des agents d'IA entraînés, nous pouvons prendre les maquettes Figma d'une marque, analyser son site principal, examiner ses pages locales existantes, et générer des modèles visuels modifiables et conformes à l'identité de la marque, et ce en quelques minutes. La nature même de ce que nous pouvons proposer a changé. Le temps nécessaire pour le faire a changé. Le résultat pour les clients est nettement amélioré.
Alors que devez-vous attendre de Yext ?
Eh bien, certainement pas une liste de fonctionnalités sur 12 mois. Ni une roadmap trimestrielle définissant à l'avance des fonctionnalités précises.
Pourquoi ? Parce que si nous nous engagions sur ce type de plan, nous optimiserions pour un monde qui n'existerait déjà plus au moment de la livraison.
Ce que vous devez attendre, et ce à quoi nous nous engageons :
Une vision claire. Vous méritez de savoir ce que nous faisons et pourquoi. Chez Yext, cela signifie aider les marques à maîtriser leur visibilité et ce qui se dit sur elles : sur toutes les plateformes où les clients recherchent de l'information, que ce soit Google, ChatGPT, ou la nouvelle plateforme qui pourrait être lancée le trimestre prochain.
Des axes de priorité définis. En ce moment, nous concentrons notre énergie sur la visibilité et la fiabilité de votre marque, partout où les clients, et les IA, recherchent des informations sur vous. Cela passe par la diffusion de vos données sur le web via les listings et les pages locales, organisées autour d'un Knowledge Graph qui sert de source unique de vérité. Cela implique aussi d'interagir avec vos clients à grande échelle via la gestion des avis, les réseaux sociaux, et plus encore. Et tout cela est guidé par une recherche continue sur l'évolution du marché, afin de rester focalisés sur ce qui a un réel impact pour vous.
Une transparence réelle sur le rythme et les priorités. Nous vous tenons informés à mesure que les choses évoluent. Nous vous tiendrons au courant des changements importants sur le marché, comme Ask Maps, comme l'évolution de la recherche payante dans les interfaces IA, et comme tout ce qui suivra. Nous préférons reconnaître une incertitude plutôt que de vous donner de fausses précisions.
Et la capacité d'aller vite quand ça compte. C'est la vraie promesse. Pas une liste de fonctionnalités figée à l'avance, mais une équipe et une plateforme capables de réagir rapidement aux évolutions réelles du marché, sans repartir de zéro.
Ce que cela change dans votre manière de travailler avec nous
Si vous avez l'habitude d'évaluer des fournisseurs en comparant les points d'une roadmap, je vous encourage à revoir cette approche. Un fournisseur qui vous présente un plan détaillé sur 12 mois : soit il n'évolue pas dans le même marché que nous, soit il vous dit simplement ce que vous voulez entendre.
Voici de meilleures questions à poser à tout partenaire logiciel : Quelle est votre vision pour l'évolution du produit ? Quelles sont vos priorités pour les 90 prochains jours, et pourquoi ? À quelle vitesse avez-vous réagi la dernière fois que le marché a changé ? Qu'avez-vous lancé ces six derniers mois qui n'était pas prévu initialement ?
Chez Yext, nous ne prétendrons pas savoir exactement à quoi ressemblera la recherche IA dans 12 mois. Personne ne le sait. Ce que nous savons, en revanche : selon nos propres recherches, 90,6 % des citations dans les réponses générées par l'IA proviennent de sources que les marques peuvent contrôler, comme leurs sites web et leurs fiches. C'est là que nous concentrons nos efforts. C'est ce terrain que nous vous aidons à conquérir.
Le marché évolue. Nous évoluons avec lui. Et nous serions ravis de vous accompagner. Cliquez ici pour obtenir les dernières études de Yext Research.
