Les questions auxquelles votre tableau de bord n'a jamais été destiné à répondre

TL;DR : Pour la première fois, les équipes de marketing peuvent interroger leur veille concurrentielle locale, les faits vérifiés par leur marque, ainsi que leurs propres données de CRM et de vente dans la même conversation, depuis n'importe quel outil d'IA déjà utilisé. C'est ce que permet Yext MCP.

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L'IA agentique change la stratégie marketing en temps réel, McKinsey estimant qu'elle prendra en charge jusqu'à deux tiers des activités marketing actuelles.

Mais pour pouvoir en profiter réellement, les spécialistes du marketing ont besoin des bonnes données. Et elles ne figurent pas dans les anciens tableaux de bord.

Le problème ? Pendant des années, les spécialistes du marketing ont exécuté des workflows pour accomplir leur travail, puis consulté des tableaux de bord pour voir si cela fonctionnait. Mais les questions qui empêchent réellement les responsables du marketing de dormir la nuit ne se trouvent pas toutes dans le même tableau de bord. Cela comprend notamment :

• Quels sont les marchés que nous perdons au profit d'un concurrent qui s'est implanté il y a six mois, et que pouvons-nous faire pour y remédier ?
• Où l'IA nous recommande-t-elle (et où sommes-nous complètement invisibles) ?
• Quels sont les établissements qui nuisent à la réputation de notre marque et quels en sont les facteurs ?
• Comment optimiser ma stratégie de médias payants en fonction des endroits où je suis invisible ?

Les données existent, ce n'est pas le problème.

Votre position concurrentielle se trouve dans Scout, vos données d'établissement vérifiées se trouvent dans le Knowledge Graph, et vos dépenses médias, enregistrements CRM et résultats commerciaux résident dans vos propres systèmes. Chacun de ces éléments est précieux en soi. Mais les questions qui comptent vraiment se situent à l'intersection des trois.

Aucun tableau de bord unique n'a été créé pour y répondre. Et aucun analyste ne peut, à lui seul, les rassembler assez rapidement pour faire la différence.

C'est précisément cette lacune que Yext MCP a été conçu pour combler.

Yext a d'abord ouvert Scout MCP à son réseau mondial de partenaires en mai, leur permettant ainsi d'interroger la veille concurrentielle de Scout depuis n'importe quel LLM et de l'intégrer dans leurs workflows clients. Désormais, cette fonctionnalité est directement accessible aux marques d'entreprise.

Dans le cadre d’un ensemble plus vaste de fonctionnalités destinées à connecter les sources de données de marque au marketing agentique (lire l'annonce complète ici), Yext lance Yext MCP, qui ouvre les fonctionnalités de veille concurrentielle de Scout à tous les outils d’IA que votre équipe utilise déjà. Voici ce que cela vous permet de faire.

Qu'est-ce que Yext MCP ?

Yext MCP connecte les données de veille concurrentielle de Scout (10 milliards de points de données, 12 millions d'établissements, 150 indicateurs de visibilité et 20 concurrents par établissement) aux outils d'IA que votre équipe utilise déjà pour travailler et vous permet de les interroger avec vos propres données de marque (enregistrements CRM, dépenses médias, données de point de vente et résultats de vente). Claude, ChatGPT, Gemini : s'ils prennent en charge le Model Context Protocol, ils peuvent désormais rassembler les données de visibilité de votre marque, le taux de succès, la santé des fiches, les références concurrentielles et vos propres données d'entreprise pour les interroger ensemble dans un langage simple.

Il vous suffit de poser la question : vos données y répondent et vous pouvez immédiatement passer à l'action.

Voici quatre cas d'utilisation clés pour vous montrer à quoi cela ressemble en pratique et comment Yext MCP élargit les possibilités pour les équipes marketing.

1. Trouver votre prochain marché avant que votre concurrent ne le fasse

Pour les PDG et les équipes stratégiques prévoyant une expansion géographique

Où devriez-vous ouvrir un établissement par la suite ?

Pour y répondre, il faut traditionnellement un consultant, une feuille de calcul et quelques mois d'analyse. Mais avec Yext MCP, une marque peut demander la concentration de ménages fortunés, les tendances de croissance démographique et la densité concurrentielle de conseillers en une seule requête, pour classer les marchés par score d'opportunité avant que la concurrence ne voie ce que vous voyez.

2. Arrêter de payer pour gagner des marchés que vous détenez déjà

Pour les directeurs marketing gérant l'optimisation des dépenses en recherche payante et en médias locaux

Les budgets liés aux médias payants sont très dispersés, car personne n'a le temps d'auditer 175 établissements individuellement. Mais Yext MCP le peut.

Demandez lesquels de vos établissements figurent déjà dans le top trois des modèles d'IA et de Google (en rassemblant les données concurrentielles de Scout et vos dépenses médias en une seule requête) et réaffectez les dépenses allouées aux marchés que vous gagnez aux établissements où vous perdez.

3. Découvrir ce que l'IA dit aux clients à votre sujet

Pour les responsables de la marque et les équipes de gestion de la réputation

Désormais, des millions de décisions d'achat sont prises sur les modèles d'IA. Or, la plupart des marques ignorent comment elles y sont décrites. Yext MCP peut analyser le sentiment IA par modèle, type de question, marché et sujet, afin de déterminer où se concentrent les présentations négatives. Vous ne pouvez pas corriger ce que vous ne voyez pas. Maintenant, vous pouvez le voir.

4. Repérer les fiches qui vous nuisent

Pour les équipes des opérations marketing et les équipes de marque locales

L'exactitude des fiches est l'un des principaux facteurs de visibilité IA, mais aussi l'aspect le plus difficile à auditer à grande échelle. Yext MCP peut analyser l'état de synchronisation des fiches de vos établissements avec plus de 200 annuaires auxquels Yext les transfère directement (sans agrégateur intermédiaire), identifier les types de champs défaillants et repérer les points où les problèmes d'exactitude des données sont concentrés.

Lorsque trop d'établissements ont des horaires d'ouverture incohérents, les modèles d'IA peuvent cesser de les mentionner. MCP vous aide à trouver ces établissements avant qu'ils ne nuisent à votre classement.

Le changement qui permet cela

Les spécialistes du marketing ont toujours été limités aux données que leurs fournisseurs choisissaient de mettre en avant, dans l'IU et selon le calendrier de ces fournisseurs. Yext MCP supprime cette contrainte.

Cependant, pour les équipes d'entreprise qui préfèrent un environnement conçu sur mesure, l'IU de Yext propose également la même intelligence et la même exécution. Avec Demander à Scout, une nouvelle interface conversationnelle intégrée à la plateforme Yext, les équipes marketing tapent une question en langage clair et obtiennent une réponse directe fondée sur la veille concurrentielle locale, avec une action recommandée.

Dans les deux cas, le constat est le même : pour la première fois, votre veille concurrentielle, vos données d'établissement vérifiées et vos propres résultats commerciaux (dépenses médias, enregistrements CRM et résultats de vente) peuvent être interrogés ensemble, en langage clair, et sont accessibles depuis n'importe quel endroit où votre équipe préfère travailler.

Le Knowledge Graph, Scout et vos propres données ne sont pas trois entrées distinctes. Ils sont connectés pour fournir une seule réponse.

Les questions auxquelles les tableaux de bord ne pouvaient pas répondre peuvent désormais trouver une réponse. L'analyse qui prenait auparavant plusieurs jours ne prend maintenant que quelques secondes. Et l'écart entre l'identification d'un problème et le passage à l'action se réduit considérablement.

Yext MCP n'est qu'une petite partie de ce qui se prépare. Cliquez ici pour connaître toute l'histoire.

Yext MCP est disponible en version bêta pour tous les clients payants de Scout à partir du 17 juin. Cliquez ici pour en savoir plus .