Listings Analytics

Il est certes important de vous assurer que vos listings sont en ligne et à jour, mais il faut surtout vous assurer que les clients les consultent. Avec Yext Analytics, vous pouvez quantifier le nombre d'impressions que vos listings enregistrent sur le réseau d'annuaires, ventilées par application et par appareil. Si vous connaissez le nombre de fois où votre listing est apparu dans les résultats de recherche, vous pouvez ainsi en déterminer le niveau de visibilité pour le client lambda et même adapter votre stratégie de contenu.

Yext peut également vous aider à identifier les mots-clés qui redirigent les utilisateurs vers votre listing tous les mois, en utilisant les données de Google Business Profile. Cette liste de mots-clés à haute valeur peut être utilisée pour optimiser votre stratégie de contenu. Par exemple, vous pouvez ajouter des pages Web optimisées pour les moteurs de recherche à l'aide de ces mots-clés, remplir des champs connexes supplémentaires sur vos listings, répondre aux avis ou déplacer des campagnes marketing autour des sujets concernés.

Vous pouvez en apprendre beaucoup sur le parcours d'un client en analysant ses actions sur un listing. Avec Yext, vous pouvez suivre des actions significatives comme « Obtenir un itinéraire », « Appeler », « Prendre rendez-vous », « Commander », « Envoyer un message » ou même « Suggérer de nouveaux horaires » sur des annuaires spécifiques, tels que Google Business Profile. Ces données utilisateur peuvent vous aider à quantifier les conversions et opportunités significatives générées directement par vos listings. De plus, les interactions comme les messages et les suggestions peuvent même vous aider à identifier les opportunités de correction ou de dévelopement de votre contenu existant.

Lorsque vous gérez plusieurs établissements à la fois, il peut être difficile de suivre tous les listings de chaque annuaire. Yext vous aide à surveiller le statut de vos listings afin que vous sachiez à tout moment combien de listings sont actifs et synchronisés, en cours de traitement ou non synchronisés. Yext vous aide également à suivre les modifications de contenu de vos listings. Ces statuts peuvent être consultés à différents niveaux de granularité : sur l'ensemble de votre compte, au niveau de l'annuaire ou au niveau du listing en question. Les vues d'ensemble vous donnent un aperçu de la portée de vos listings, tandis que la vue détaillée d'un seul listing peut être utile lorsqu'il y a une erreur spécifique à résoudre.

Il est important de se montrer proactif et supprimer tout listing en double qui pourrait résulter des contributions des utilisateurs, des sources de données en conflit, des changements de branding de l'entreprise ou autre. Yext Analytics vous aide à suivre l'avancement de ces initiatives par le biais d'indicateurs tels que : les doublons supprimés, les éventuels doublons signalés par Yext, les doublons supprimés en cours de traitement et ceux qui ne peuvent pas être supprimés. En surveillant ces chiffres, vous pouvez fournir des informations claires, cohérentes et précises concernant votre marque en ligne.