L'IA est votre nouveau client : comment structurer les données pour figurer dans les résultats de l'IA

La recherche en ligne n'est plus ce qu'elle était. Avec des outils d'IA tels que ChatGPT, la recherche TikTok et AI Overview, l'expérience Aperçus IA de Google, les internautes obtiennent directement des réponses, la plupart du temps sans avoir à consulter un site Internet. Ces outils ne se contentent pas d'effectuer des recherches : ils décident quoi afficher en fonction des données auxquelles ils se fient.

C'est pourquoi il est temps de considérer l'IA comme un client avec ses propres préférences et besoins. Pour garantir la visibilité de votre marque, vous devez donner à l'IA exactement ce qu'elle recherche : des informations claires, organisées et cohérentes.

Voici comment y parvenir.

Quatre façons d'optimiser votre marque et vos données pour la recherche en ligne avec l'IA

1. Utilisez le balisage Schema (c'est votre traducteur IA)

Le balisage Schema est une autre façon de dire « données structurées ». C'est un type de code qui fait office de traducteur entre votre site Internet et les outils d'IA. Il permet à des plateformes comme Google ou ChatGPT de contextualiser votre contenu, qu'il s'agisse de vos horaires d'ouverture, de votre FAQ ou des avis de vos clients. C'est un peu comme un badge pour une conférence : les gens peuvent savoir qui vous êtes si vous ne le portez pas, mais en le portant, vous êtes plus facilement accessible.

Solutions rapides de balisage Schema :

1. Ajoutez un balisage Schema FAQ. Structurez les questions et réponses courantes sur votre site afin de gagner en visibilité dans les extraits générés par l'IA.

2. Utilisez un balisage Local Business. Veillez à ce que votre établissement, vos coordonnées et vos horaires soient exacts sur l'ensemble des annuaires. Ainsi, l'IA pourra plus facilement vous trouver et vous faire confiance.

2. Maintenez la cohérence de vos données partout (oui, partout)

Les outils de recherche en ligne avec l'IA aiment les données cohérentes et parcourent plusieurs sources pour s'assurer que les informations sur votre marque sont exactes. Si vos horaires sur Google ne correspondent pas à ceux indiqués sur Facebook, l'IA pourrait juger que votre marque n'est pas digne de confiance et ne pas lui donner la priorité. Établir la confiance avec l'IA se traduit par une plus grande visibilité.

Conseils de pro pour utiliser Yext et garantir la cohérence pour la recherche basée sur l'IA :

1. Vérifiez vos listings. Passez régulièrement en revue vos listings sur des plateformes comme GBP, Yelp et les réseaux sociaux afin de vous assurer que les informations concordent partout.

2. Centralisez les mises à jour de données. Utilisez un outil comme le Knowledge Graph de Yext pour gérer vos données au sein d'un seul et unique espace et synchroniser les mises à jour entre les différentes plateformes.

3. Ajoutez régulièrement du contenu (l'IA se lasse facilement)

Les informations obsolètes sont un signal d'alarme pour l'IA. Si vous n'avez pas mis à jour votre site depuis des années, l'IA risque de l'ignorer pour se tourner vers des sources plus récentes. En mettant à jour vos informations, vous indiquez à l'IA que votre marque est active et fiable.

Deux stratégies pour que les informations de votre marque soient jugées comme pertinentes par les moteurs de recherche IA

1. Mettez régulièrement à jour vos FAQ. Ajoutez des questions qui correspondent aux demandes des clients, aux offres saisonnières et aux tendances du secteur.

2. Invitez les internautes à laisser de nouveaux avis et répondez-y. Plus vos clients et votre équipe s'impliquent dans les avis, plus l'IA se fiera à votre marque. Répondez aux avis pour montrer aux outils d'IA que votre marque est active.

4. Optimisez vos données pour les requêtes conversationnelles (le contexte est roi)

Naturellement, les gens n'utilisent pas de mots-clés et d'expressions de référencement, et leurs recherches commencent à refléter cette réalité. Par exemple, vous n'entendrez jamais quelqu'un s'exclamer « pizza près de chez moi ». Au lieu de cela, vous entendrez des questions spécifiques comme « Où puis-je trouver une pizza cuite au feu de bois avec des ingrédients sans gluten à Toulouse ? ». Si votre contenu correspond à la façon dont les gens parlent entre eux, vous augmentez les chances que l'IA utilise les informations qu'il contient pour répondre aux questions.

Deux conseils pour mettre en place un contenu plus conversationnel adapté à la recherche en ligne avec l'IA

• Écrivez de manière naturelle (mais pensez comme un journaliste) : utilisez un langage clair et direct qui correspond à la façon dont les gens s'expriment. Deuxièmement, rédigez les titres et le texte pour répondre aux questions « qui », « quoi », « où », « quand », « pourquoi » et « comment ». Ces éléments forment la base syntaxique de la recherche optimisée par l'IA.

• Pensez à des invites optimisées pour l'IA : créez du contenu qui répond à des questions spécifiques et détaillées, comme « Où puis-je acheter les nouvelles chaussures Adidas x Stella ce week-end ? » ou « Donne-moi le numéro de trois chauffagistes agréés à proximité et répondant aux urgences aujourd'hui. »

Conseil de pro : augmentez la portée et l'impact de votre contenu avec les 3 clés pour un SEO réussi avec la recherche générative.

Points clés à retenir

L'intelligence artificielle n'est pas simplement une tendance : elle transforme radicalement la manière dont les clients découvrent les marques. Pour rester dans la course, vous devez considérer l'IA comme un client et lui fournir les informations dont elle a besoin pour faire apparaître votre marque en toute confiance.

Cela signifie que vous devez structurer vos données à l'aide d'un balisage Schema et les gérer de manière centralisée au sein d'un graphe de connaissances. Veillez à ce que vos informations soient à jour et cohérentes d'une plateforme à l'autre, et rédigez-les dans un langage clair et conversationnel (que l'IA et les internautes peuvent comprendre et auquel ils peuvent se fier). Ce faisant, vous améliorerez la visibilité et renforcerez vos liens avec les outils d'IA et les clients qu'ils servent.

Lisez l'article Bilan à 6 mois : quoi de neuf sur le front AI Overviews ? pour en savoir plus sur la façon de gagner en visibilité dans les expériences de recherche basée sur l'IA.