TL;DR : La nouvelle application Scout by Yext place la puissance de la visibilité locale entre les mains de chaque responsable. Qu'il s'agisse de mettre à jour des horaires, de répondre à un avis ou de détecter des risques liés aux performances, les équipes opérationnelles peuvent désormais agir à tout moment : avec des informations et des recommandations en temps réel générées par l'assistant IA Scout de Yext.
La recherche en ligne évolue sans cesse, et vos clients aussi.
Qu'ils cherchent les horaires d'un magasin, lisent des avis ou fassent une recherche locale du type « banque près de chez moi », leur parcours numérique se déroule en temps réel, sur des dizaines de plateformes. Et pour les marques disposant de plusieurs établissements, veiller à l'exactitude de chaque fiche, au traitement de chaque avis et au maintien à jour de chaque point de contact est un effort de tous les jours.
C'est là qu'intervient Scout by Yext.
Conçue pour les franchisés, les équipes opérationnelles et les responsables locaux, l'application offre un moyen simple mais puissant de gérer leur présence et de renforcer la visibilité de la marque partout, sans passer par un ordinateur. Elle est pensée pour les moments où il faut agir vite : mettre à jour les horaires des jours fériés, répondre à un avis négatif ou corriger un problème de visibilité avant qu'il n'affecte les revenus.
Et surtout, elle n'est pas seulement rapide, elle est intelligente. L'application intègre Scout, votre assistant IA, qui fournit des recommandations personnalisées basées sur vos performances en temps réel. Contrairement à d'autres applications mobiles du marché, cette couche d'IA transforme les données en actions concrètes. Résultat : chaque responsable sait quoi faire ensuite, et pourquoi c'est important.
Que pouvez-vous faire avec l'application Scout by Yext ?
Répondre en temps réel
Recevez des alertes dès qu'un nouvel avis arrive et répondez instantanément grâce aux suggestions proposées. Les équipes locales peuvent rédiger leurs réponses, et le siège peut les examiner et les approuver avant publication.
Mettre à jour les fiches partout
Modifiez les horaires ou les descriptions en quelques secondes : pour que les clients voient toujours la bonne information.
Suivre les performances sur toutes les plateformes
Identifiez les établissements dont la visibilité baisse dans les recherches et agissez immédiatement : sur Google comme sur les moteurs de réponse alimentés par l'IA comme ChatGPT.
Bénéficier de recommandations intelligentes
Avec l'assistance intégrée de Yext Scout, chaque utilisateur obtient des informations exploitables, pas seulement des données. Sachez quoi faire ensuite, et dans quel objectif.
Scout by Yext, votre allié sur le terrain
Que vous dirigiez un restaurant, une boutique ou une agence bancaire, l'application vous aide à protéger votre réputation, à rester visible et à attirer davantage de clients, le tout depuis votre téléphone.
Pour les clients Yext existants, elle prolonge les fonctionnalités déjà utilisées, en transformant la gestion centralisée en exécution locale en temps réel. Pour les équipes gérant des dizaines ou centaines d'établissements, c'est un moyen plus rapide et plus intelligent de rester exacts et réactifs.
Téléchargez l'application ou contactez votre interlocuteur Yext pour commencer.
FAQ
À qui s'adresse l'application Scout by Yext ? Principalement aux franchisés, responsables de magasin et équipes opérationnelles qui doivent gérer leur présence locale sans passer par un ordinateur.
Qu'est-ce qui distingue l'application ? Scout. Il transforme les données de performance en recommandations claires et exploitables, permettant aux équipes d'agir rapidement, en toute confiance.
Prend-elle en charge les workflows de gestion des avis ? Oui. Les équipes locales peuvent proposer des réponses, et le siège peut les valider avant leur mise en ligne.
Sur quelles plateformes agit-elle ? Sur sur tous les principaux canaux, des plateformes comme Google, Apple et Yelp aux moteurs d'IA comme ChatGPT et Gemini.
