Relations entre entités
Afin d'offrir de formidables expériences en ligne, vous devez disposer d'une vue d'ensemble des informations sur votre entreprise, notamment les relations qui existent entre chaque donnée. En utilisant le type de champ personnalisé de relation dans Content, vous pouvez facilement modéliser les relations entre les entités afin de saisir les nuances que présentent vos données, de les gérer à grande échelle et d'alimenter les applications situées en aval qui utilisent le TALN et l'IA.
Product Listings management made easy
Relations unidirectionnelles et bidirectionnelles
Le type de champ personnalisé de relation prend en charge les relations unidirectionnelles, qui décrivent une relation dans une seule direction, ainsi que les bidirectionnelles, qui décrivent une relation mutuelle. Cela vous permet de modéliser des relations simples, par exemple deux produits liés, ainsi que des relations plus complexes, telles qu'un ensemble d'entreprises et les services qu'elles fournissent dans chaque établissement. Pour en savoir plus sur les relations dans Content, lisez notre article de blog Hitchhikers ici.
Gestion flexible et efficace des données
Les relations entre entités permettent de modéliser facilement l'organisation réelle de votre entreprise dans Content. Saisissez les données une seule fois pour les afficher partout où elles sont nécessaires et évitez de répéter la même opération lorsque vous apportez des modifications.
Expériences utilisateur optimisées par l'IA
Les relations entre entités dans Content vous permettent de concevoir des expériences utilisateur encore plus poussées avec Pages, Search, etc. Parcourez-les dans Content afin de créer des pages dynamiques, par exemple pour les pages d'établissement de service, et apportez des réponses aux questions complexes des clients à l'aide de nos algorithmes de recherche.
Une plateforme, des solutions infinies.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Boostez les ventes
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
Améliorez la productivité et la satisfaction de vos employés
Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
Créez rapidement des expériences personnalisées
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