Entités

Les graphes de connaissances sont essentiels pour alimenter la recherche basée l'IA, mais leur performance dépend des entités qu'ils stockent. C'est pourquoi les entités Yext sont conçues de manière flexible et sont entièrement personnalisables pour représenter tous les détails qui composent vos données réelles.

Tout type de données

Stockez tout type de données, qu'elles soient structurées, semi-structurées ou non structurées. Nous vous donnons la possibilité de réaliser vos configurations rapidement : vous pouvez soit utiliser les types d'entités et de champs intégrés, soit créer les vôtres.

Entités personnalisées

Les entités réelles sont complexes et spécifiques à votre marque. Utilisez les types d'entités prédéfinis pour gagner du temps lors de l'intégration de vos données. De même, modifiez-les ou créez vos propres types d'entités si vous souhaitez ajouter des spécificités. Grâce aux options de champs personnalisables permettant de créer de nouvelles entités, notamment des listes de texte, des photos, des vidéos et du texte enrichi, vous pouvez présenter vos données avec précision et en garantir l'exactitude pour les utilisateurs sur le terrain. Les entités peuvent être créées et modifiées depuis la plateforme ou via un code.

Champs personnalisés

Reproduisez votre architecture de données unique grâce aux champs personnalisés. Utilisez les schémas prédéfinis ou créez-en d'autres pour restituer le plus efficacement possible les détails qui rendent vos entités uniques. Ajoutez des autorisations et un mécanisme de validation pour garantir l'exactitude des informations, et définissez les champs à renseigner lors de l'ajout d'une nouvelle entité.

Aperçus des entités personnalisables

Stocker votre contenu peut s'avérer plus complexe compte tenu des nouveaux cas d'utilisation, des différents secteurs, des types d'entités supplémentaires et des diverses tailles d'entreprise. Nous savons qu'il n'y a pas une seule bonne façon de configurer et d'afficher votre CMS, c'est pourquoi Yext vous permet de le personnaliser en fonction des préférences de votre marque. Les utilisateurs peuvent personnaliser les aperçus d'entités avec les champs dont ils ont le plus besoin afin d'optimiser les workflows et d'offrir une meilleure expérience administrateur dans la recherche d'entité et recherche test Search.

Entités associées

Lorsque les données sont cloisonnées, elles ne racontent pas la véritable histoire de votre marque. Les connexions établies entre les données enrichissent vos informations et vous permettent de créer des expériences de recherche optimisées par l'IA qui ont du sens et apportent de la valeur ajoutée. Connectez vos entités par des relations unidirectionnelles, bidirectionnelles ou non dirigées.

Gérer les données

Que vous soyez développeur, administrateur ou utilisateur professionnel, Yext vous permet de garder le contrôle sur vos données en toute simplicité et flexibilité. Découvrez comment gérer vos données depuis la plateforme avec du code, ou depuis votre ordinateur ici.

Journaux de l'historique des entités

Les développeurs peuvent tirer parti de l'API Logs pour récupérer l'historique des entités, y compris les mises à jour, les créations et les suppressions en temps quasi réel. Nous vous donnons une visibilité complète sur l'historique afin que vous puissiez facilement suivre toutes les actions et rapprocher toutes les mises à jour indésirables.

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Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients

Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.

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Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.

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Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.

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Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents

Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc

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Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.

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Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle

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Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.

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Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.

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Boostez les ventes

Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.

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Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.

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Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.

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Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.

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Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.

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Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.

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Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.

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Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.

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Améliorez la productivité et la satisfaction de vos employés

Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.

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Créez rapidement des expériences personnalisées

Appuyez-vous sur la plateforme Yext pour bénéficier d'une expérience de recherche IA entièrement personnalisée et surtout rapide. Kits de développement logiciel, API, documentation détaillée : la plateforme Yext Answers met à votre disposition tous les ingrédients nécessaires pour concocter une expérience de recherche personnalisée.

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