Avis sur les produits

Générez plus de conversions grâce au feedback des clients

Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.

La gestion des avis a un impact sur votre résultat net

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des consommateurs attendent des marques qu'elles répondent à leurs avis négatifs en moins d'une semaine*

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des consommateurs à travers le monde prennent la peine de lire les avis sur les produits avant de les acheter**

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des acheteurs affirment se fier autant aux avis qu'ils lisent en ligne qu'aux recommandations personnelles***

Renforcez la crédibilité de votre marque et stimulez les ventes

Centraliser les commentaires des clients

Tirez parti des intégrations directes de Yext en rassemblant tous vos avis produits du Knowledge Network sur un seul dashboard, et restez au fait de toutes les infos à grande échelle.

Comprenez les sentiments des clients

Collectez, modérez et répondez aux avis des clients à grande échelle. Identifiez les mots-clés récurrents pour créer des réponses dynamiques personnalisées qui répondent à des problèmes spécifiques.

Étendez votre portée

Générez plus de trafic, améliorez la visibilité de votre marque et augmentez les conversions en transférant les avis aux quelque 200 annuaires du réseau de Yext.

Obtenez des informations sur les caractéristiques des produits

Utilisez les rapports prédéfinis de Yext, ou créez les vôtres, pour consulter votre note moyenne, le nombre d'avis, le temps de réponse, etc. Tirez parti des outils d'analyse du sentiment en langage naturel pour déchiffrer le feedback des clients, puis exportez ces informations afin d'en informer vos collègues en toute simplicité.

La plateforme Answers

Découvrez les intégrations et les fonctionnalités des solutions Commerce de Yext, idéales pour créer des expériences de recherche exceptionnelles.

Intégrations App Directory
Site Search pour Acquia

Analyze customer feedback at scale to understand what's working and what improvements you can make to the experience you deliver.

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Build pages that answer frequently asked questions about your company and improve your ranking in search.

Monitor and answer consumer questions about your business and products, then sync pre-answered FAQs to pre-empt the most common queries.

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Create personalized, on-brand review responses at scale with a response tool that leverages Sentiment Analysis.

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Une plateforme, une multitude de solutions de commerce

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Découvrez comment Yext peut vous aider à développer votre entreprise et à apporter des réponses à vos clients, quelle que soit la plateforme de recherche.