Avis sur les produits

Générez plus de conversions grâce au feedback des clients

Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.

La gestion des avis a un impact sur votre résultat net

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des consommateurs attendent des marques qu'elles répondent à leurs avis négatifs en moins d'une semaine*

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des consommateurs à travers le monde prennent la peine de lire les avis sur les produits avant de les acheter**

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des acheteurs affirment se fier autant aux avis qu'ils lisent en ligne qu'aux recommandations personnelles***

Renforcez la crédibilité de votre marque et stimulez les ventes

Centraliser les commentaires des clients

Tirez parti des intégrations directes de Yext en rassemblant tous vos avis produits du Knowledge Network sur un seul dashboard, et restez au fait de toutes les infos à grande échelle.

Comprenez les sentiments des clients

Collectez, modérez et répondez aux avis des clients à grande échelle. Identifiez les mots-clés récurrents pour créer des réponses dynamiques personnalisées qui répondent à des problèmes spécifiques.

Étendez votre portée

Générez plus de trafic, améliorez la visibilité de votre marque et augmentez les conversions en transférant les avis aux quelque 200 annuaires du réseau de Yext.

Obtenez des informations sur les caractéristiques des produits

Utilisez les rapports prédéfinis de Yext, ou créez les vôtres, pour consulter votre note moyenne, le nombre d'avis, le temps de réponse, etc. Tirez parti des outils d'analyse du sentiment en langage naturel pour déchiffrer le feedback des clients, puis exportez ces informations afin d'en informer vos collègues en toute simplicité.

Un outil d'analyse qui utilise le traitement automatique du langage naturel pour identifier les mots clés importants présents dans les avis, et attribue ensuite un score positif ou négatif aux modificateurs.

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Concevez des pages qui répondent aux questions fréquemment posées sur votre entreprise et améliorez votre classement dans les résultats de recherche.

La possibilité de voir, filtrer, intituler et analyser les avis vous concernant partout sur le Web.

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Un outil de réponse qui exploite Sentiment Analysis pour créer des réponses dynamiques aux aux avis laissés sur votre marque.

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Une plateforme, une multitude de solutions de commerce

Plus de ressources

Découvrez comment Yext peut vous aider à développer votre entreprise et à apporter des réponses à vos clients, quelle que soit la plateforme de recherche.