Faites de Google votre allié avec le SEO pour Help Center

Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.

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L'importance du référencement pour le service client

90%

des clients ont montré qu'ils préféraient Google comme niveau d'aide 0/triage pour trouver des réponses à leurs questions sur les produits

89%

des Millennials utilisent un moteur de recherche pour trouver des réponses avant d'appeler le service client.

34%

des 1,4 million de requêtes Google testées affichent désormais des Featured Snippets

Rendez votre Help Center plus performant que Google

Contrôlez l'expérience de votre marque à grande échelle

Répondez aux problèmes de vos clients sur les moteurs de recherche tiers tout en influençant les résultats de recherche riches.

Engagez le dialogue avec les clients les plus intéressés

Surveillez et répondez aux questions sur vos sites, aux critiques et aux Q&A sur les principaux moteurs de recherche

Acquérir du trafic web

Attirez les clients des moteurs de recherche tiers vers vos sites en ligne

La Plateforme Answers

Explorez les intégrations et les fonctionnalités de la plateforme derrière Yext Support Answers qui vous aident à offrir des expériences de recherche de pointe.

Integrations App Directory

Utilisez les intégrations Yext préétablies avec tous les outils et services professionnels auxquels vous faites confiance pour permettre la recherche de vos articles d'aide et plus encore.

Yext AI Search for Zendesk
Salesforce Service Cloud - Deprecated
LivePerson
Yext AI Search for ServiceNow

Concevez des pages qui répondent aux questions fréquemment posées sur votre entreprise et améliorez votre classement dans les résultats de recherche.

Pages de FAQ

Un outil d'analyse qui utilise le traitement automatique du langage naturel pour identifier les mots clés importants présents dans les avis, et attribue ensuite un score positif ou négatif aux modificateurs.

Sentiment Analysis

Surveillez et répondez aux questions que les consommateurs se posent à propos de votre entreprise, et synchronisez des FAQ disposant déjà de réponses aux questions les plus fréquentes.

Google Q&A

Resources for Customer Support