Gestion flexible des données
Des fonctions d'intégration rapides et flexibles vous permettant d'entamer rapidement votre projet. Des fonctionnalités conçues pour gagner du temps et des solutions basées ou non sur un code permettent aux utilisateurs ayant ou non des compétences techniques de garder rapidement et efficacement le contrôle de leurs données.
Vos clients ont des questions. Votre site internet y répond-il ?
Vos clients ont des questions. Votre site internet y répond-il ?
Grâce à Yext, créez une recherche e-commerce intuitive et moderne, une meilleure expérience en matière de visibilité afin de répondre aux questions de vos clients avec des réponses directes à chaque étape.
Schéma personnalisé
Custom Schema enables users to flexibly manage content according to their specific needs and use cases. In the Knowledge Graph, users can build custom Entity and Field types, and use Entity Relationships to define how they are related. This approach provides a high degree of flexibility, allowing users to create content structures that are unique to their organization and their content needs.
Contrôles d'accès
Gardez le contrôle sur vos données tout en garantissant l'autonomie de vos utilisateurs. Vous pouvez attribuer différentes autorisations (accès total ou à certaines ressources uniquement, modification seule ou lecture seule) et les restreindre à certains dossiers et entités.
Profils multilingues
Many brands, even those that operate within a single country, must store their data in a way that serves more than a single language. It's important to be able to reach your customers using their own language through sharp web pages, responding to reviews, and enabling search experiences, all of which sit on top of the multi-language Knowledge Graph. Learn more here.
Dossiers, intitulés, filtres
Organize your content efficiently with time-saving features. Assign entities to folders, apply labels, and create filters to manage entities in bulk and quickly configure data for applications like web pages, AI search, and custom API endpoints that integrate with the Knowledge Graph. These flexible features can be set without code in-platform or managed with JSON Resources in-platform, with uploads, or using the Yext CLI.
Mises à jour programmées
Programmez les changements à venir à l'avance afin de ne pas avoir à le faire manuellement par la suite. Les mises à jour planifiées peuvent être permanentes ou temporaires.
Modèles et actifs
Gagnez du temps dans la mise à jour et l'ajout d'entités en appliquant des modèles d'entités et des actifs. Personnalisez les champs et le contenu de chaque modèle en fonction du type d'entité et créez des modèles en plusieurs langues pour prendre en charge les entités de profil multilingues. Vous pouvez également stocker des textes et des photos approuvés par la marque pour garantir la rapidité et la cohérence de votre application.
Knowledge Assistant
L'interface de messagerie de Knowledge Assistant permet aux utilisateurs d'interagir avec la plateforme Yext directement depuis leur téléphone (Facebook Messenger ou SMS). Servez-vous en pour voir et mettre à jour les entités, charger des images, récupérer des statistiques, demander aux utilisateurs sur le terrain de fournir du contenu, et plus encore.
Une plateforme, des solutions infinies.
Une plateforme, des solutions infinies.
Augmentez la satisfaction de vos clients et boostez vos ventes.
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents.
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Boostez la découverte et la conversion
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
Boostez la productivité et la satisfaction de vos employés.
Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
Créez une expérience de recherche exceptionnelle.
Appuyez-vous sur la plateforme Yext pour bénéficier d'une expérience de recherche IA entièrement personnalisée et surtout rapide. Kits de développement logiciel, API, documentation détaillée : la plateforme Yext Answers met à votre disposition tous les ingrédients nécessaires pour concocter une expérience de recherche personnalisée.
