開発者ドキュメント検索で詳細な記事から関連する検索結果を提供
詳細な技術関連の記事を理解できる検索ソリューションで高度なセルフサービスを提供。
Googleのようなドキュメントな検索体験
開発者のエンゲージメントと満足度を高水準に維持
技術部門のユーザーがコンテンツをすばやくフィルタリングしてセルフサービスで必要な情報を取得できるように支援。
開発者の成功を保証
開発者が製品を詳細に把握できるようにすることで、企業との関係を強化しながら、優れたサービスエクスペリエンスをうまく構築できるように。
開発時間を短縮
開発者が必要な回答をタイミングよく見つけられ、価値実現までの時間が短縮
開発者の意図を予測
技術部門のユーザーが検索している内容を詳細にデータで把握することで、そうしたユーザーの抱える問題を把握し、ドキュメント内で目的に合ったソリューションを創り出すことが可能に。
1つのプラットフォームで多数のサポートソリューションを実現