Ask Yext : Des réponses aux questions que se posent les spécialistes du marketing sur l'IA de Google

TL;DR : les dernières innovations IA de Google (Gemini, AI Overview, le Mode IA et les résultats de recherche organisés par l'IA) changent la façon dont les clients trouvent des informations sur les marques. Cet article présente chaque fonctionnalité, détaille son impact sur la visibilité dans les résultats de recherche, et donne aux responsables marketing des pistes pour rester compétitifs.

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Bienvenue sur Ask Yext,

le blog donnant la parole à nos experts Yext qui répondent aux questions des marques sur la recherche en ligne.

Sujet du jour : les fonctionnalités d'IA de Google

Si vous avez fait une recherche Google récemment, vous avez sûrement remarqué du changement. Entre les résumés IA affichés en haut des pages de résultats ou les requêtes entières regroupées en sujets cliquables, la recherche en ligne commence à prendre une forme très différente.

Des résultats prometteurs, certes, mais une forme déroutante tout de même.

Vu la quantité d'innovations (Gemini, AI Overview, les résultats organisés par l'IA, etc.), difficile de suivre ce que fait chacune et quel est leur impact sur votre marque.

Dans cet article, nous présentons les principales différences entre les fonctionnalités de l'IA Google. Nous répondons aussi aux questions les plus courantes que se posent les spécialistes du marketing aujourd'hui, notamment :

• Qu'est-ce que Google Gemini ? Quel impact a-t-il sur ma marque ? Et comment optimiser mon marketing en conséquence ?
• Qu'est-ce que AI Overview de Google ? Quel impact les aperçus ont-ils sur ma marque ? Et comment puis-je optimiser ma stratégie de sorte à booster ma visibilité ?
• Quelle est la différence entre le Mode IA de Google et la recherche en ligne classique ? Quel impact a-t-il sur ma marque ? Comment optimiser mes initiatives en conséquence ?
• Pourquoi les résultats de recherche Google sont-ils regroupés par catégorie ? Comment apparaître dans les résultats de recherche en ligne organisés par l'IA ?
• Comment savoir si ma marque apparaît dans les aperçus IA de Google et dans les résultats de recherche organisés par l'IA ?

Voyons tout ça de plus près.

Qu'est-ce que Google Gemini ?

Gemini est le dernier modèle d'IA de Google. Il peut comprendre du texte et interpréter des images, du son et des vidéos. Ainsi, quelle que soit la manière dont les clients effectuent leur recherche en ligne, Gemini est prêt à fournir des réponses élaborées et précises.

Gemini alimente les autres outils et fonctionnalités d'IA de Google, y compris les aperçus IA, le Mode IA et les résultats de recherche organisés par l'IA. Nous approfondirons chacun de ces éléments par la suite.

Quel est l'impact de Google Gemini sur la visibilité des marques ?

• Le trafic organique est en baisse : après le lancement des Aperçus IA (alimentés par Gemini), certains sites ont vu leur trafic organique chuter de 15 % à 64 %, selon le type de recherche et le secteur d'activité.
• Les spécialistes du marketing ont moins de contrôle : l'IA choisit le contenu qui s'affiche dans les résumés. Mais contrairement au SEO traditionnel, où vous pouviez optimiser les titres de page ou les meta descriptions, Gemini choisit ce qu'il met en avant sans vraiment expliquer sa logique.

Stratégies d'optimisation pour Google Gemini :

• Privilégiez le contenu contextuel et spécifique : selon Google, ses réponses visent à être « utiles à un grand nombre d'utilisateurs », mais la personnalisation reste un élément clé pour les internautes qui sont connectés à un compte Google.
• Publiez des contenus pertinents et détaillés qui ciblent les requêtes à forte intention et à longue traîne pour améliorer vos chances d'apparaître dans les résultats.
• Investissez dans un contenu multimodal : Gemini peut mettre en avant des graphiques, des images et des vidéos, pas seulement du texte. Ajoutez des images et des vidéos à vos landing pages et vos publications pour aider votre contenu à se démarquer.

Qu'est-ce que AI Overview de Google ?

Les aperçus Google (AI Overview) sont de courts résumés qui apparaissent parfois tout en haut des résultats de recherche Google, souvent dans un encadré ou un carrousel.

Ils résument les informations provenant de diverses sources dont la légitimité est clairement établie, offrant aux lecteurs des réponses rapides et lisibles (par exemple, « X étapes pour rédiger un business plan en béton » ou « les caractéristiques des landing pages qui convertissent ». Cette fonctionnalité est déployée à l'échelle mondiale dans plus de 200 pays et plus de 40 langues.

Comment Google AI Overview influe sur les marques et leur visibilité :

• Être inclus est synonyme de crédibilité : si votre contenu est mis en avant dans les aperçus IA, cela signifie que Google le juge digne de confiance, de haute qualité et utile.
• La qualité des données est cruciale : l'IA de Google exploite des sources de données structurées et non structurées. Des données incohérentes peuvent nuire à vos chances d'être mis en avant. Vous devez donc faire particulièrement attention lorsque vous catégorisez votre contenu et ajoutez des métadonnées.

Stratégies d'optimisation pour Google AI Overview :

• Publiez du contenu visant à apporter des réponses : utilisez des titres clairs, comme « Qu'est-ce qui entraîne X ? » et fournissez des réponses directes aux questions fréquemment recherchées.
• Structurez votre contenu pour l'analyse par l'IA : utilisez les questions fréquentes, un format de questions-réponses et des encadrés récapitulatifs pour aider AI Overview à détecter, interpréter et extraire facilement le contenu pertinent.

Qu'est-ce que le Mode IA de Google ?

Le Mode IA de Google est une couche expérimentale similaire à un chat et intégrée dans la recherche Google. Reposant sur Gemini 2.5, cette fonctionnalité n'est actuellement disponible que pour un nombre restreint d'abonnés.

Au lieu de faire défiler les résultats, les utilisateurs peuvent poser des questions en réponse à ces résultats et obtenir des réponses immédiates, tout comme ils le feraient en utilisant Gemini, ChatGPT ou CoPilot. Les clients ne se contentent plus de faire une recherche en ligne, mais dialoguent dans Google où des questions complémentaires et intégrées leur sont posées, alimentées par Gemini.

Par exemple, l'internaute peut demander : « Quels cafés sont ouverts actuellement à proximité ? » à 16 heures un mardi, et le Mode IA lui répondra de manière conversationnelle en lui présentant des propositions et en lui permettant de poser des questions complémentaires sur les tarifs ou les horaires.

Comment le Mode IA de Google affecte-t-il les marques et leur visibilité ?

• Les marques qui pensent comme des clients l'emportent : les requêtes longues et détaillées sont fréquentes dans le Mode IA. Inclure des détails tels que « ouvert le soir », « pris en charge par l'assurance maladie » ou « spécialiste en pédiatrie » améliore vos chances d'apparaître dans les recherches avec une intention locale.
• Contenu + contexte + nouveauté = visibilité : Gemini prend en compte les données structurées, la légitimité du site et le degré de nouveauté lorsqu'il choisit à quelles réponses donner la priorité.

Stratégies d'optimisation pour le Mode IA de Google :

• Tenez vos fiches locales à jour: assurez-vous que les services, les horaires, la disponibilité et les autres informations clés sont à jour sur votre fiche d'établissement Google et vos autres listings.
• *Écrivez comme vos clients parlent : * utilisez des formulations comme « Comment prendre rendez-vous pour une téléconsultation ? » pour que votre contenu corresponde au langage naturel des clients dans les requêtes formulées sur le chat.

Que sont les résultats de recherche organisés par l'IA de Google ?

Cette fonctionnalité regroupe les résultats de recherche en catégories générées par l'IA. Ainsi, il est plus simple pour les internautes de se renseigner sur des sujets connexes. À l'heure actuelle, ces « buckets » apparaissent principalement en réponse à des recherches locales, par exemple « café où on peut travailler sur son ordinateur à proximité ».

Les résultats sont regroupés par catégorie et présentés dans un mini-menu généré par l'IA qui rassemble les résultats en lien avec la requête.

Autre exemple, si vous formulez une recherche disant « kiné à proximité », Google peut vous montrer des sections intelligentes comme :

• « Spécialiste en traumatismes du sport »,
• « Le meilleur pour les enfants » ou
• « Téléconsultation possible ».

Cette fonctionnalité est actuellement visible sur les recherches mobiles en anglais aux États-Unis.

Comment les résultats de recherche en ligne organisés par l'IA affectent-ils les marques et leur visibilité ?

• Plus vous faites preuve de précision, plus vous gagnez en visibilité : ajouter des détails nuancés (par exemple, « spécialiste de la rééducation postopératoire » ou « rendez-vous possibles le soir ») aide votre marque à apparaître dans les catégories générées par l'IA les plus pertinentes.
• Ces conseils sont amenés à évoluer : définir les meilleures stratégies pour apparaître dans les résultats de la recherche IA est complexe, car les règles n'arrêtent pas de changer. Chaque outil de recherche IA hiérarchise le contenu différemment, et les marques qui se classent bien dans la recherche traditionnelle peuvent perdre en visibilité dans les résultats organisés en catégories. Pour un résultat optimal, donnez priorité à la nouvelle version du SEO : le Search Everywhere Optimization.

Comment optimiser votre stratégie pour les résultats de recherche organisés par l'IA :

• Misez sur les données structurées : le balisage Schema, le marquage des catégories et des hiérarchies de contenu solides aident votre contenu à se classer dans les bonnes catégories.
• Couvrez toutes les catégories pertinentes : incluez des descripteurs tels que « adapté aux familles », « propose la téléconsultation » ou « services d'urgence » dans vos fiches, votre contenu web et vos métadonnées.

Comment les marques peuvent-elles rester visibles sur Google à mesure que la recherche IA évolue ?

L'IA évolue à vitesse grand V. La meilleure façon de rester visible change elle aussi très vite.

Toutefois, il y trois constantes :

• La stratégie de données est votre stratégie d'IA. Assurez-vous qu'elle tient la route.
• Les détails sont essentiels. Faire preuve de précision permet d'entrer en contact avec des clients dont l'intention d'achat est élevée.
• Chaque canal a un impact. L'IA ne se contente pas d'extraire des informations de votre site web ; elle se sert aussi dans vos fiches, vos réseaux sociaux, les avis à votre sujet et les plateformes tierces.

Gérer de manière proactive vos communications en ligne vous aidera à influencer la façon dont l'IA perçoit et décrit votre marque.

En intégrant ces principes fondamentaux dans votre stratégie d'optimisation, vous aurez les meilleures chances d'apparaître partout où vos clients font des recherches.

Comment savoir si ma marque apparaît dans la recherche IA ?

Excellente question ! Yext Scout peut vous aider à surveiller la présence de votre marque sur des expériences de recherche optimisées par l'IA telles que Gemini, ChatGPT, Perplexity, etc.

Lancez une analyse de votre entreprise dès maintenant pour voir comment la recherche en ligne (traditionnelle et IA) perçoit et décrit votre marque.