Suppression de doublons

Dans un monde parfait, chaque annuaire n'aurait qu'un seul listing par entité. Les doublons peuvent être le fait des contributions des utilisateurs, de sources de données en conflit, de changements de branding d'une entreprise ou autres. Les listings en double peuvent impacter négativement votre marque de plusieurs manières, comme par exemple en vous faisant descendre dans les résultats de recherche, ce qui engendre de la confusion chez le consommateur, de la frustration pour la marque et réduit ainsi la possibilité de tomber sur le listing approprié. Yext veille à ce que votre marque fournisse des informations exactes, partout où les clients effectuent des recherches.

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Recherche de doublons pour trouver des correspondances

Yext utilise un procédé appelé Exploration, qui consiste à rechercher un annuaire contenant des listings en double, ou sensiblement différents de l'ensemble des principaux listings optimisés par Yext. Ces doublons potentiels sont appelés Correspondances ; elles seront analysées afin de vérifier qu'elles correspondent bel et bien à des doublons au sein du listing principal. Les doublons avérés sont supprimés tandis que les faux positifs sont laissés de côté.

Vérifiez la présence de doublons et prenez des mesures depuis la plateforme

Les utilisateurs peuvent vérifier les potentiels doublons directement depuis la plateforme Yext en cliquant sur « Suppress » (Supprimer) s'il s'agit d'un doublon, ou sur « Not a Duplicate » (Non doublon) si ce n'est pas le cas. Par exemple, si un utilisateur supprime un listing en double, ces informations seront transmises à l'annuaire qui procèdera à une vérification et les supprimera.

Soumettre des demandes ponctuelles de doublons

Si un utilisateur identifie un doublon qui n'a pas été repéré, il peut désormais en demander la suppression directement depuis la page « Duplicates » (Doublons). Pour demander la suppression d'un doublon, l'utilisateur doit sélectionner l'entité associée au listing en double, le site sur lequel le doublon potentiel a été trouvé et son URL.

Suit les bonnes pratiques pour chaque annuaire

Chaque annuaire répond différemment lorsque Yext l'informe de la présence d'un listing en double. Ces différents types de suppression seront détaillés dans la plateforme :
Rediriger : Si l'adresse URL supprimée est requise, le navigateur sera redirigé vers le listing approprié.
Supprimer des résultats de recherche : Le listing n'apparaît plus dans les résultats de la recherche mais l'adresse URL peut toujours afficher le listing supprimé.
Rechercher sur la page : Lorsque des clients consultent l'adresse URL du listing supprimé, ils sont redirigés vers une recherche de listings associés.
Introuvable : Suivre l'URL supprimée aboutira sur une erreur « page introuvable ».

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