TL;DR : la recherche optimisée par l'IA a transformé la manière dont les clients découvrent les marques et interagissent avec elles. Yext Scout propose sa nouvelle fonctionnalité Citations IA pour vous renseigner sur ce qui favorise la mention de votre marque. Fini les incertitudes : obtenez des informations claires pour agir en conséquence.
La nouvelle réalité de la découverte
Quand avez-vous posé une question à ChatGPT pour la dernière fois ? Ou consulté un aperçu IA de Google ?
Pour beaucoup, la réponse est… aujourd'hui : 43 % des internautes utilisent désormais des outils de recherche IA quotidiennement, voire plusieurs fois par jour. Cependant, face à la transformation du comportement de recherche en ligne, les spécialistes du marketing sont dans l'incertitude.
Pendant des années, les équipes suivaient des process éprouvés : optimiser le contenu, diffuser des publicités payantes, obtenir des clics. Mais les plateformes d'IA comme ChatGPT et Perplexity ne classent pas : elles citent pour fournir des réponses directes. Avec ces changements, les voies connues pour accroître la visibilité de la marque ont donc évolué.
Aujourd'hui, la plupart des spécialistes du marketing ne peuvent pas voir comment (ou si) leur marque est mentionnée dans les réponses générées par l'IA, tout comme il leur est impossible de savoir quelles sources ou quels signaux influencent cette visibilité.
Les équipes marketing ont besoin de visibilité
Les plateformes d'IA résument et citent diverses sources, et si elles mentionnent votre marque, c'est probablement sans lien vers votre site, comme en témoigne cette expérience sur la façon dont les modèles d'IA obtiennent leurs informations et génèrent des réponses.
Contrairement aux classements traditionnels, ces citations ne sont pas faciles à retracer. Par conséquent, les spécialistes du marketing naviguent à l'aveugle et sont obligés d'agir alors qu'ils n'ont pas toutes les informations :
Comment apparaissons-nous dans les résultats de recherche IA ?
Quelles sources influencent la réponse ?
Quelles actions entreprendre pour gagner en visibilité ?
C'est pour répondre à ces questions que nous avons créé Citations IA.
Scout signale déjà là où votre marque n'est pas visible dans la recherche traditionnelle et dans la recherche par IA. Avec la fonction Citations IA, vous pouvez désormais aller plus loin et voir exactement où l'IA s'informe lorsqu'elle mentionne votre marque dans les résultats de recherche. De là, vous pouvez prendre les mesures adéquates pour gagner en visibilité. (Indice : vos pages locales sont un bon début.)
