Fonctionnalités dans les règles de requête
Les règles relatives aux requêtes de Yext fournissent un puissant cadre « if this, then that » (si ceci, alors cela) qui vous permet de définir certaines actions qui se déclencheront en présence de critères particuliers. L'utilisation des fonctions Yext en tant qu'actions dans les règles relatives aux requêtes permet aux utilisateurs de poser des questions sur des données changeantes ou propres à des utilisateurs spécifiques qui ne sont généralement pas stockées dans votre CMS, mais plutôt dans des sources externes. Comment cela est-il possible ?
Lorsque les développeurs utilisent les fonctions Yext pour rédiger des fonctions TypeScript personnalisées en tant qu'actions dans les règles relatives aux requêtes, le code personnalisé est exécuté dès que certains critères sont remplis. Ensuite, les développeurs peuvent concevoir des cartes frontend personnalisées en vue d'afficher les données issues de sources externes sous forme de réponses directes. De cette façon, ils peuvent intégrer des données en temps réel provenant d'API externes afin de mettre en œuvre toutes sortes de cas d'utilisation étonnants dans la recherche. Découvrez ci-dessous quelques cas d'utilisation courants :
Données utilisateur personnalisées
Permettez aux utilisateurs qui sont connectés à leur compte d'afficher des informations personnelles sur leur compte, leur historique d'utilisation et leur abonnement. Aidez-les à passer à l'étape suivante grâce à des CTA adaptés à chaque type de résultat.
Gestion des réservations
Permettez aux utilisateurs de suivre et de gérer leurs réservations auprès de restaurants, d'hôtels, de compagnies aériennes et d'autres par le biais de la recherche.
Suivi des colis
Permettez à vos clients de saisir leur numéro de suivi ou de poser des questions telles que « Où est mon colis » et apportez-leur des informations précises sur l'état de la livraison de la part du transporteur.
Cours boursiers
Récupérez des informations financières telles que le cours des actions à partir des API de finance et fournissez à vos utilisateurs un aperçu du marché en temps réel.
Détection des pannes
Permettez aux utilisateurs de rechercher des pannes de service dans leur région et invitez-les à en signaler une si cela n'a pas été fait.
Une plateforme, des solutions infinies.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Boostez les ventes
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
Améliorez la productivité et la satisfaction de vos employés
Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
Créez rapidement des expériences personnalisées
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