Surveillance des photos Google
Les utilisateurs qui consultent vos fiches Google peuvent non seulement laisser des avis, mais également poster des photos de leurs expériences. Les photos des utilisateurs sont idéales pour instaurer une relation de confiance avec les nouveaux clients car ils peuvent avoir un réel aperçu de l'expérience vécue par les autres consommateurs. Toutefois, il faut rester vigilant face à ces photos car elles seront vues par tous les internautes consultant votre listing. Il n'est pas souhaitable qu'un internaute publie des photos inappropriées ou peu représentatives dans le listing de votre entreprise sans que vous n'en ayez connaissance. Grâce à la fonction de gestion des photos Google, nous vous donnons la possibilité de gérer les publications relatives à votre marque et vous pouvez ainsi avoir une meilleure connaissance de votre présence en ligne.
Photos d'utilisateurs Google sur Yext
Lorsque Google My Business est synchronisé avec Yext, vous pouvez accéder aux photos des utilisateurs Google directement depuis la plateforme, et ce, en toute simplicité.
Filtrer vos photos
Vous pouvez filtrer les photos des utilisateurs en fonction de l'entité, de la date et de l'utilisateur Google. Les paramètres définis vous permettront ainsi de mieux comprendre la qualité de l'interaction de l'utilisateur avec votre entreprise. De plus, des analyses ultra performantes vous apporteront des informations déterminantes qui vous permettront de prendre des décisions éclairées.
Signaler comme inapproprié
Si vous cliquez sur « Signaler comme inapproprié », vous serez redirigé(e) directement vers Google et pourrez signaler la photo comme inappropriée. Google va décider ensuite de la conserver ou la supprimer. Cette fonctionnalité vous permet de gérer vos photos à partir d'un seul endroit.
Une plateforme, des solutions infinies.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
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