Les listings contribuent-ils au SEO ? 18 statistiques sur le marketing de recherche locale

Si votre objectif est d'apparaître en haut des résultats de recherche pour que les clients à proximité vous trouvent, vous devrez gérer vos listings.

By Jessica Belsito

janv. 30, 2024

5 min

If you want to reach nearby customers, then you need to rank well in local search. In fact, 86% of search traffic comes from publishers like Google, and 97% of users will use them to find local businesses.

One of the first things these customers see on the search engine results page is the local pack. The local pack will feature listings — and reviews — for nearby businesses.

L'interface de recherche Google pour une requête indiquant « hôtel à Paris avec petit-déjeuner et wifi gratuits » et la page de résultats du moteur de recherche avec tous les résultats pertinents des fiches d'établissement et les avis associés. Affiche également les logos des annuaires pour les fiches d'établissement Google Business Profile, les listings Facebook, Apple Business Connect, Bing, Alexa, Nextdoor et Doordash.

The more robust the information on your listings is, the higher you rank in local search results. In fact, your business listings and SEO strategy work together — and both are stronger for it. The more listings you manage, the more likely you are to convert a search user into a website visitor. For SEO, your listings are key to a successful local search marketing strategy.

Here's where these local SEO statistics speak volumes.

Les listings vous aident à atteindre un public local prêt à être converti :
  • En moyenne, les fiches d'établissement sont 2,7 fois plus consultées que le site Internet d'une marque (y compris les pages et annuaires de magasins locaux). (Yext)

  • Lorsqu'ils recherchent une entreprise locale sur un appareil mobile, 88 % des consommateurs passent un appel ou se rendent sur place dans les 24 heures. (SEO Tribunal)

  • Les listings se veulent particulièrement utiles pendant les Fêtes. En novembre et en décembre, on observe souvent une hausse des clics sur le bouton Itinéraire, présent sur vos listings et qui redirige vers vos établissements physiques. En 2022, une fluctuation saisonnière de 17 % a été enregistrée (d'après les données de septembre 2022, par rapport à novembre et décembre 2022). (Yext)

Managing more business listings across an extended publisher network can help your local SEO strategy:
  • According to research from Yext, location listings synced with less than 50% of the Yext publisher network synced see the least amount of Google website traffic. (Yext)*

  • Location listings syncing between 50%-75% of the Yext publisher network received a substantial bump in Google website clicks, with an average increase of 95% over the first group. (Yext)*

  • Location listings with more than 75% of the Yext publisher network synced saw even better results, with a stunning average increase of 186% in Google website clicks. (Yext)*

Les listings améliorent la visibilité des marques et des établissements, et renforcent la confiance :
  • When customers find a complete Google Business Profile (both on the Google search engine and via Google Maps), they are 2.7x more likely to consider your business 'reputable.' (Google)

  • Additionally, "customers are 70% more likely to visit and 50% more likely to consider purchasing from businesses with a complete Business Profile." (Google)

  • Between Dec '22 and Nov '23, all listings impressions per location per month remained mostly flat, with 5.4% growth YoY. At the same time, Google Business Profile impressions per location per month increased slightly by 6.1% YoY. However, customers engaged more: 'Get Directions' clicks were up 10.5% and Google Business Profile map views per location, per month increased by 31.5% YoY. (Yext Search Data Hub)**

Cependant, vos listings ne sont utiles à votre stratégie de marketing en ligne locale que si vous vous assurez que les annuaires disposent d'informations complètes et précises :
  • Les entreprises qui ont rempli plus de 86 % des champs principaux pertinents ont reçu 43 % d'impressions en plus sur les moteurs de recherche. Elles ont aussi enregistré 62 % de clics supplémentaires sur leurs fiches d'établissement. (Yext)

  • Une enquête indique que la présence d'informations fiables et cohérentes incite 66 % des consommateurs à revenir. (Yext)

  • Lorsqu'un utilisateur de moteur de recherche clique sur un listing, il le fait dans 62 % des cas parce que ce listing contient des informations plus précises. (Yext)

Les listings inexacts et incomplets ne sont pas sans risque. Ils peuvent nuire à votre marque :
  • Lorsqu'un client trouve sur votre listing des informations comportant des erreurs (comme des coordonnées erronées), il risque de ne pas être converti. D'ailleurs, 63 % des consommateurs déclarent être moins susceptibles d'interagir avec une entreprise si son listing contient des informations erronées. (Search Engine Land)

  • Les établissements qui ne confirment pas leurs heures d'ouverture sur des jours fériés verront apparaître un avertissement sur leur fiche d'établissement Google. Dans le cadre d'une enquête menée par Yext, 52 % des personnes interrogées ont indiqué hésiter à se déplacer dans un établissement local lorsque cet avertissement apparaît. (Yext)

  • Lors d'une enquête menée en 2022 par Yext auprès de plus de 1 000 consommateurs aux États-Unis, 44 % ont déclaré s'être rendus dans des établissements en réalité fermés, car les heures d'ouverture n'étaient pas à jour. (Yext)

  • S'ils se rendent dans un établissement fermé indiqué comme « ouvert » en ligne, 73 % des participants ont répondu ne pas être susceptibles d'y retourner. (Yext)

And finally, remember to include review management in your local search marketing strategy:

Les listings aident votre public cible à trouver votre marque en ligne et à consulter les avis sur vos produits et services. Ce qu'ils lisent peut renforcer la confiance dans votre marque… ou y porter atteinte. Tout dépend de la façon dont vous y répondez.

  • On estime que 57 % des listings se servent de justifications locales (comme les mots-clés dans vos avis) pour classer leur pack local. (Moz)

  • Les entreprises avec 4 ou 5 étoiles sont 9 % mieux classées dans le pack local que celles affichant 2 ou 3 étoiles. (Yext)

  • 89 % des consommateurs consultent les avis en ligne. (Trustpilot)

  • Plus de la moitié des consommateurs s'attendent à ce que les marques répondent à leur avis. (Yelp)

Pour bien vous classer dans les résultats de recherche locale, vous devez gérer vos listings… mais pas que.

Local marketing is critical to business success, especially for multi-location businesses. Companies can sometimes focus more on the national reputation of their brand than hyper-local engagement. But as these stats indicate, managing your local listings can increase your brand's visibility — and help you reach high-intent customers.

If your goal is to help local customers find you, you'll need to manage your listings. And if your goal is to drive more organic traffic, you'll need to manage as many listings across as many publishers as possible.

Altogether, there are many factors in whether a customer finds you in their local search results. But as long as you follow SEO best practices (and prepare for AI search and search generative experiences), your brand can meet your customers where they are: on the search engine.

*As the largest listings vendor, Yext helps thousands of multi-location brands manage their digital presence. This offers Yext the unique ability to conduct a study of this caliber using such a large, diverse data set. To ensure we took an unbiased approach, Yext analyzed more than 620k locations – across all geographies and brand types – that have been live on Listings for at least one year. Reference the full study for more details.

**Trends based on Yext internal data, 2020-2023

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