Votre marque est-elle visible dans la recherche par IA ? Voici trois indicateurs à surveiller.

TL;DR : on ne cherche plus en ligne comme avant. Les internautes adoptent les nouveaux outils d'IA comme ChatGPT, Gemini et Perplexity dans le cadre d'un parcours de découverte multiplateforme. Mais la recherche par IA reste une boîte noire : les experts en marketing ne peuvent pas savoir où ni en quels termes leur marque apparaît, ni comment elle se compare à ses concurrents locaux. Pour être compétitives, les marques ont besoin d'une nouvelle méthode pour évaluer leur visibilité dans la recherche par IA. En suivant la présence, le sentiment et la position comparative, Scout transforme les rouages secrets de l'IA en informations claires et concrètes.

Dans le marketing, on a des tableaux de bord pour presque tout. Mais dès qu'il s'agit de la recherche par IA, les données sont difficiles à obtenir.

Les gens se tournent vers des outils d'IA tels que ChatGPT et Perplexity pour découvrir des marques, des produits et des services, mais ces plateformes n'offrent aucune analyse native. C'est un grand défi pour la plupart des spécialistes du marketing, pour qui les questions suivantes restent sans réponse :

• Comment savoir si notre marque apparaît dans les réponses générées par l'IA ?

• Comment est-elle décrite ou perçue ?

• À quelle fréquence est-elle mentionnée par rapport aux concurrents ?

C'est cette incertitude qui rend la recherche basée sur l'IA opaque. Mais si les marques ne peuvent pas voir ce qui se passe, elles risquent de se laisser distancer.

La solution ? Mesurer la visibilité dans la recherche par IA.

La visibilité dans la recherche par IA désigne la fréquence, le contexte et les emplacements où votre marque apparaît dans les réponses sur des plateformes comme ChatGPT, Gemini et Perplexity.

Dans le paysage actuel caractérisé par la multiplicité des lieux de découverte et d'engagement, la visibilité de votre marque est aussi importante que le référencement traditionnel et les médias payants, voire plus encore.

C'est précisément dans cette optique que Yext Scout a été conçu. Il introduit de nouveaux critères pour mesurer la visibilité dans la recherche IA, structurés autour de trois indicateurs essentiels : la présence, le sentiment et la position comparative.

1. Présence : êtes-vous cité dans les résultats IA ?

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Commençons par la question élémentaire — sans doute la plus cruciale : votre marque apparaît-elle dans les résultats ?

La présence se manifeste dans la mention ou la référence à votre marque lorsque les plateformes d'IA génèrent des réponses. Lorsqu'un utilisateur demande : « Quel est le meilleur centre de rééducation près de chez moi ? » ou « Où puis-je trouver le meilleur restaurant végétarien à Paris ? », votre marque est-elle citée dans les résultats ?

Sans tableaux de bord natifs, les spécialistes du marketing avancent à l'aveugle. C'est là que Yext Scout entre en jeu : il analyse des milliards de résultats générés par l'IA pour vous montrer exactement quand, où et à quelle fréquence votre marque est citée. L'outil Scout peut vous offrir une visibilité plus claire sur l'empreinte réelle de votre marque dans la recherche par IA.

Si vous n'avez pas de présence, le reste n'a pas d'importance.

Bonne nouvelle : les citations ne sont pas seulement des indicateurs que vous pouvez suivre. Vous pouvez aussi les influencer .

Une étude récente de Yext a montré que 86 % des sources citées par les modèles d'IA sont gérées par la marque. Cela va des sites web aux articles d'aide, en passant par les menus, les biographies et les pages d'établissement. Lorsque votre marque est citée comme source dans une réponse générée par l'IA, vous ne gagnez pas seulement en visibilité, vous gagnez aussi en confiance et en autorité.

Pourquoi c'est important : comprendre où et comment votre marque apparaît dans les réponses de l'IA vous donne de nouveaux indicateurs mesurables sur la façon dont les clients vous découvrent et vous perçoivent. À mesure que les plateformes valorisent les citations, elles peuvent devenir des signaux clés pour vos KPI : perception de marque, mémorisation, et même conversion. (Envie d'aller plus loin ? Découvrez la suite.)

2. Sentiment : comment l'IA décrit-elle votre marque ?

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Vous savez maintenant que votre marque est citée dans les réponses générées par l'IA. Mais après, qu'est-ce que ça veut dire ?

Les moteurs de recherche par IA ne se contentent pas de reprendre des informations ; ils les interprètent et les contextualisent. Cela signifie que la façon dont votre marque est décrite compte autant que sa présence dans les réponses.

Scout évalue de quelle manière les plateformes d'IA évoquent votre marque — en identifiant le sentiment et le contexte des réponses générées par l'IA. Par exemple, êtes-vous perçu comme une marque de confiance ou un choix économique ? Les attributs tels que la fiabilité, la commodité ou le service client entrent-ils en ligne de compte ?

Pourquoi c'est important : comprendre le sentiment global vous aide à ajuster vos messages, à protéger votre réputation et à affiner votre stratégie de contenu. Scout met en évidence des tendances qui pourraient sinon passer inaperçues, assez tôt pour agir.

3. Position comparative : apparaissez-vous plus et plus haut que vos concurrents ?

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Les résultats de l'IA sont souvent concis. Contrairement aux pages de résultats de recherche traditionnelle où les utilisateurs font défiler une liste de liens, les plateformes IA ne proposent généralement qu'une poignée d'options, souvent présentées sous forme de recommandations conversationnelles.

Cela signifie que votre visibilité relative (la manière dont vous êtes classé ou mentionné par rapport à vos concurrents) peut faire ou défaire la décision des clients.

Le benchmarking montre où vous vous situez dans l'écosystème de l'IA générative, avec un niveau de détail sur vos performances face aux concurrents locaux.

Scout se distingue ici : il compare votre marque à vos concurrents, en temps réel.

Les équipes marketing peuvent ainsi identifier :

• Où votre marque est citée ou négligée dans les réponses de l'IA

• Les zones où vous manquez de visibilité dans les résultats hyperlocaux

• Les nouvelles opportunités et les menaces de la concurrence

• Des leviers concrets pour optimiser votre visibilité**

Pourquoi c'est important : ce benchmarking peut décider si une marque est choisie ou passe inaperçue. C'est d'autant plus vrai à l'échelle hyperlocale, où la concurrence est forte et où les clients attendent des réponses pertinentes et personnalisées.

Pourquoi ces indicateurs de visibilité dans l'IA sont-ils essentiels en 2026 ?

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La recherche par IA n'est plus une hypothèse : elle est déjà là. Les clients demandent déjà à ChatGPT où aller, à Gemini quoi acheter, et à Perplexity à qui se fier. Et les marques qui ne savent pas comment elles apparaissent (ou n'apparaissent pas) dans les réponses de l'IA risquent de se laisser distancer.

C'est pourquoi les spécialistes du marketing ont besoin d'un nouvel outil conçu pour analyser la découverte via l'IA. Avec Scout, Yext est la première plateforme à fournir des insights stratégiques et à mesurer la visibilité dans l'IA.

Ces trois indicateurs (la présence, le sentiment et la position comparative) ne se contentent pas de décrire ce qui se passe : ils livrent une feuille de route pour réagir. Grâce à la plateforme unifiée de Yext, les marques peuvent passer de l'analyse à l'impact : combler les lacunes dans la visibilité, améliorer leur perception et surpasser les concurrents la où cela compte le plus — sur le terrain.

C'est ainsi que les spécialistes du marketing modernes prospèrent à l'ère de l'IA. Pas en devinant les choses, mais bien en mesurant ce qui compte.

Générez gratuitement un rapport Scout sur la visibilité pour voir comment votre marque apparaît dans la recherche par IA.