Authentification client
Authentification client
Même sur les plateformes qui contiennent des informations sensibles, les internautes s'attendent à une expérience de recherche hors pair. En cas de recherche non publique (sites intranet des employés, sites d'assistance ou bases de données, par exemple), ils veulent obtenir des réponses rapides et exactes. Avec l'authentification client, Yext offre le niveau de sécurité essentiel pour ces environnements. En optimisant chaque expérience de recherche avec Search, vous rendez vos contenus plus accessibles et déclenchez des actions utilisateur pertinentes par le biais d'appels à l'action clairs.

Résultats de recherche personnalisés
Grâce à la recherche autorisée, affichez des expériences propres à chaque utilisateur connecté. Cette fonction est utile si vous souhaitez que les résultats varient selon les utilisateurs, en fonction de leur rôle ou de leur niveau d'accès. Vous ne voudriez pas que votre équipe produit puisse consulter des documents RH confidentiels sur votre intranet, ni que l'expérience de recherche de votre équipe financière soit inondée par une documentation technique qui ne la concerne pas… La recherche autorisée vous permet de montrer le bon contenu aux bons utilisateurs, où qu'ils effectuent leur recherche.

Plusieurs méthodes d'autorisation
La recherche autorisée peut être optimisée par Yext Auth ou par autorisation externe. Yext Auth est le système d'autorisation interne de Yext. Il permet d'attribuer des rôles aux utilisateurs afin de les autoriser à accéder à certaines entités dans Search. Si vous optez pour l'autorisation externe, l'identité de l'utilisateur est transmise à Search au moment de la requête afin que les bonnes entités s'affichent (par exemple, utilisation de l'autorisation de Google Drive pour accorder à chaque visiteur l'accès aux Google Docs qui le concernent).

Authentification sur un site
Désormais, vous avez également la possibilité de concevoir un site privé. En général, toute personne disposant de l'URL peut accéder à votre site, ce qui rend les informations sur votre marque facilement accessibles. Cependant, peut-être voulez-vous protéger vos informations et ne les afficher qu'à un groupe restreint de personnes (à l'instar d'un intranet) ? Avec les pages privées, vous pouvez utiliser un mot de passe, un protocole OIDC (Okta, par exemple) ou Yext Auth pour sécuriser vos contenus.

Appels API sécurisés
Grâce à leur jeton API, les développeurs peuvent contacter notre point de terminaison de jeton API, générant un jeton Web JSON pouvant servir d'autorisation pour d'autres appels vers la Live API. Ces jetons limités dans le temps peuvent contenir du contexte utilisateur, afin que seuls les individus vérifiés puissent accéder aux résultats sur Search. Pour en savoir plus sur nos jetons API sécurisés, cliquez ici.

Analyse des visiteurs
Vous aimeriez savoir comment vos différents utilisateurs interagissent avec votre expérience de recherche ? C'est maintenant chose possible : avec l'analyse des visiteurs, vous pouvez créer des rapports et consulter des données sur l'activité Search (clics et recherches, entre autres) de chaque utilisateur. Par exemple, peut-être remarquerez-vous que les employés RH interagissent avec votre FAQ, ou que beaucoup d'utilisateurs du service commercial recherchent des documents de sales enablement. Grâce à l'analyse des visiteurs, identifiez les tendances propres à des utilisateurs spécifiques et adaptez-vous en conséquence.
