Filtres, facettes et tri
Filtres, facettes et tri
Afin d'offrir aux utilisateurs la meilleure expérience de recherche possible, aussi bien avant qu'après la recherche, Yext met à disposition des administrateurs et des utilisateurs un certain nombre d'outils permettant d'affiner leur expérience et de trouver la réponse qu'ils recherchent. Les facettes et les filtres sont des outils très utiles lorsque vous souhaitez affiner vos résultats de recherche en utilisant diverses caractéristiques de votre contenu, tandis que le tri des entités permet de gérer l'ordre dans lequel les entités apparaissent dans un secteur.
Filtres statiques
Les filtres permettent aux utilisateurs d'affiner les résultats « avant la recherche », car ils ne dépendent pas de la requête. Ils viennent généralement compléter la requête formulée dans la barre de recherche. Parmi les filtres les plus populaires on trouve la distance, la taille et la catégorie. Par exemple, dans le cas d'une recherche concernant un lieu, un utilisateur peut utiliser un filtre statique pour indiquer la distance maximale dans les résultats affichés, comme « à moins de 40 km » par exemple.
Facettes
Les facettes permettent aux utilisateurs d'affiner les résultats a posteriori en fonction de critères particuliers, car elles dépendent de la requête. Par exemple, si vous recherchez « chaussures de soirée », vous pouvez affiner les résultats en utilisant la facette : « hauteur des talons » = « moins de 8 cm » ; des critères qui concernent particulièrement les chaussures.
Tri par défaut
La configuration de Search possède un tri par défaut intégré au back-end qui ne nécessite aucune configuration, appelé tri par « pertinence ». L'algorithme comporte plusieurs éléments qui définissent la logique de classement, mais les principaux sont 1) le rayon de recherche souhaité, 2) la pertinence et 3) la distance des établissements. Bien que chaque expérience de recherche soit unique, l'équipe de data science de Yext a développé une fonction de tri par défaut vous permettant d'être à pied d'œuvre en toute simplicité.
Tri personnalisé
Permet aux utilisateurs de trier l'ordre des résultats en fonction des critères de choix. Les options de tri sont définies par l'administrateur et comprennent la pertinence, la pertinence aléatoire, la distance et l'ordre croissant ou décroissant d'un champ personnalisé.
Filtres appliqués
Qu'il s'agisse d'une recherche universelle ou par domaine, les résultats retournés peuvent afficher des facettes dans la barre de filtres appliqués. Les utilisateurs peuvent voir quels filtres modifient les résultats affichés. Les administrateurs ont également la possibilité de personnaliser certains aspects clés afin d'améliorer l'expérience de recherche. Par exemple, il est aussi possible de définir ces filtres comme pouvant être supprimés ; il suffit alors de cliquer sur les filtres appliqués pour les désactiver et déclencher une nouvelle recherche.
