Au début de la collaboration, McFIT souhaitait mettre à jour ses listings. En outre, toutes les données d'établissement qui étaient auparavant gérées séparément, ainsi que les caractéristiques telles que les cours proposés ou les liens vers les médias sociaux, ont été importés dans Yext afin que l'équipe marketing de McFIT puisse les gérer de manière centralisée. Grâce à Yext Publisher Network, elles sont synchronisées avec tous les canaux digitaux importants : moteurs de recherche, services de cartographie, plateformes de médias sociaux, portails d'évaluation, assistants linguistiques et répertoires d'adresses. En intégrant Yext à son site internet, McFIT veille également à ce que les données de ses propres sous-pages spécifiques à un établissement soient toujours à jour et faciles à utiliser pour les visiteurs de la page. De plus, l'équipe chargée des réseaux sociaux utilise Yext pour réaliser des analyses de la concurrence et des évaluations.
Grâce à Yext, McFIT peut, pour la première fois, contrôler et évaluer systématiquement cette immense quantité de données. Yext met en évidence les catégories dans lesquelles les filiales individuelles de McFIT sont plus ou moins performantes que leurs concurrents locaux. La solution fournit également des analyses de contenu. À l'aide de listes de mots-clés, elle identifie les sujets récurrents dans les avis et compile des résumés. Cela permet de quantifier les problèmes et d'étayer les discussions internes (par exemple, sur la nécessité de nouveaux cours de sport) avec des données.
« De nos jours, une expérience de marque cohérente et une expérience de recherche rationalisée sont des facteurs clés pour se positionner face à la concurrence locale sur différents sites, » déclare Martin Meyer, responsable marketing chez JOHN REED.