Comment utiliser le SEO pour améliorer votre marketing local

Le marketing local consiste à mettre votre marque en avant auprès d'un public géographiquement ciblé et spécifique. Et si, en tant que spécialiste du marketing, vous souhaitez attirer des clients dans votre région, le référencement local vous permet d'atteindre votre public.

Le référencement local permet à votre marque de s'afficher lorsque des personnes situées à proximité recherchent des produits ou services dont elles ont besoin. Cette visibilité accrue peut également renforcer la confiance et, avec un peu de chance, vous aider à enregistrer des conversions.

Les listings locaux, les landing pages locales et la réputation en ligne favorisent tous la visibilité d'une marque dans les résultats des moteurs de recherche. Ces derniers recherchent des informations sur la localisation dans chacun de ces canaux afin de déterminer la pertinence de votre entreprise par rapport à la recherche locale d'un client. Des mises à jour régulières de ces canaux envoient également des signaux de confiance aux moteurs de recherche et aux clients.

Voici cinq stratégies de marketing local que nous préconisons pour atteindre votre public cible de manière organique :

Le saviez-vous ? Près de 93 % du trafic de recherche provient de Google.

Quel que soit l'endroit où se trouve votre public, il y a de fortes chances qu'il utilise Google comme moteur de recherche favori. Lorsque votre profil Google est complet et optimisé, vos produits, vos services et votre marque ont davantage de chances d'apparaître dans les résultats des recherches avec ou sans marque.

Idéalement, vous devez mettre à jour régulièrement les attributs de votre fiche d'établissement Google. Veillez à ce que les informations relatives à votre entreprise (heures d'ouverture, adresse et numéro de téléphone, par exemple) soient toujours exactes. Assurez-vous que Google Maps dirige les utilisateurs vers le bon endroit, en particulier si vous avez plusieurs établissements.

Pour une plus grande visibilité dans votre région, vous pouvez également publier des mises à jour concernant des offres et des annonces spéciales. Enfin, la synchronisation des FAQ avec votre profil permet aux clients d'obtenir les réponses dont ils ont besoin, et ces questions et réponses peuvent être indexées par Google pour les recherches.

Voir aussi : Le guide Yext des fiches d'établissement Google

Le saviez-vous ? Google indexe le web et référence des informations sur votre marque

Les moteurs de recherche tels que Google indexent d'autres propriétés numériques afin de déterminer où et comment mettre en valeur votre marque dans les résultats de recherche. Cela comprend votre site Internet, mais aussi des annuaires tiers comme Facebook, Bing ou Apple Maps.

Toute incohérence dans la présentation de vos informations sur ces annuaires tiers pourrait nuire à votre classement dans les résultats de recherche locale. Que vous n'ayez qu'une poignée, des centaines voire des milliers de listings, l'exactitude des informations relatives à votre marque sur l'ensemble de vos propriétés numériques est d'une importance capitale. À défaut, vous risquez de perturber le parcours client.

Par exemple, Google propose ce que l'on appelle des justifications locales dans le pack local de cartes. Voici quelques exemples de justifications locales :

• justifications du site Internet : informations tirées directement du contenu de votre site Internet

• Justifications d'avis : mots-clés tirés du contenu des avis qui correspondent à ceux utilisés dans une requête

• Justifications de menu : informations sur les plats et les prix extraits du menu d'un restaurant dans la fiche d'établissement Google.

Les justifications locales peuvent ou non avoir un impact sur votre classement dans les résultats de recherche locaux. Toutefois, il est clair que Google utilise ces informations pour fournir des résultats aux consommateurs. Tout comme leur nouvelle fonctionnalité Generative Search Experience, dont l'objectif est d'améliorer l'expérience des utilisateurs à la fois sur le moteur de recherche de Google et avec votre marque.

Cela signifie que les spécialistes du marketing local doivent gérer des informations partout pour garantir leur listing Google.

Voici un exemple concret : Lorsque Will Hanrahan, responsable du marketing digital senior, a pris les rênes du site Internet et de la présence digitale de Fazoli's, il était difficile de gérer l'ensemble des informations de la marque pour une base de clients fidèles en pleine croissance. Le problème se situait tout particulièrement au niveau des menus, qui changent fréquemment et varient d'un endroit à l'autre. Les consommateurs qui recherchaient le menu en ligne ne trouvaient pas forcément celui de l'établissement souhaité, ce qui engendrait une certaine confusion et, parfois, des avis négatifs.

Fazoli's a décidé d'adopter Yext pour redéfinir la présence numérique de la marque à l'aide de son framework de solutions marketing. Au total, Fazoli's a vu ses ventes en ligne multipliées par 3,6 après avoir lancé une transformation numérique appuyée par Yext. Lisez l'étude de cas complète pour obtenir une analyse détaillée de la stratégie de visibilité numérique de Fazoli's.

Le saviez-vous ? Vos landing pages locales sont distinctes de votre site Internet principal. Elles sont spécialement conçues pour favoriser la visibilité et générer du trafic au niveau local.

Une landing page locale est conçue pour capter le trafic des personnes qui recherchent des produits et des services dans votre zone et les y rediriger. Vous pouvez donc créer une landing page locale pour tout ce vers quoi vous essayez d'attirer du trafic, comme un événement, un produit, un service ou un lieu physique.

Les landing pages locales doivent être optimisées pour les moteurs de recherche. Cette optimisation est essentielle pour toucher les clients de votre communauté locale. En règle générale, les landing pages locales les plus performantes présentent les qualités suivantes :

• Vitesse de chargement : Vos landing pages doivent charger rapidement. En effet, la vitesse de chargement des pages joue un rôle dans l'algorithme de classement de Google.

• Optimisation pour les mobiles et les tablettes : Vos landing pages doivent être optimisées pour tous les appareils, y compris les appareils mobiles. Pourquoi ? Parce que plus de la moitié du trafic de recherche provient d'appareils mobiles.

• Utilisation de balises Schema : Le balisage Schema est une forme de données structurées qui aide les moteurs de recherche à comprendre le contenu de votre page. Les moteurs de recherche peuvent ainsi renvoyer aux utilisateurs des résultats encore plus complets et plus informatifs. Les landing pages qui sont correctement balisées avec Schema ont de meilleures chances de bénéficier d'un bon classement dans les résultats de recherche.

Regarder à la demande : Une stratégie de marketing local réussie : conseils de pros pour les marques nationales

Le saviez-vous ? Les notes et les avis aident les moteurs de recherche comme Google à déterminer votre classement dans les résultats de recherche.

Google préfiltre régulièrement les résultats de recherche pour n'afficher que les entreprises comptant quatre étoiles et plus lorsque les clients ajoutent des mots tels que « meilleur » ou « bon » à leurs requêtes. Mais lorsqu'il s'agit de déterminer où classer votre entreprise dans le moteur de recherche, Google tient compte de ce que les clients ont dit dans leurs avis. Par exemple, Google met en évidence des extraits du contenu de vos avis s'ils correspondent aux mot-clés utilisés dans la requête. Ce sont des requêtes telles que « meilleure pizza à New York » ou « café avec bon wifi, » pour lesquelles un client a également mentionné « meilleure pizza » ou que le café avait un « bon wifi » dans son avis.

Si vous cherchez à optimiser votre réputation en ligne sur Google, se concentrer uniquement sur Google n'est malheureusement pas suffisant. Pourquoi ? Google affichera vos évaluations moyennes provenant d'autres sites directement sur votre fiche d'établissement Google. C'est également l'une des façons dont Google récompense les entreprises qui publient des avis sur les landing pages locales.

L'élaboration et la mise en œuvre d'une stratégie de gestion de la réputation peuvent demander beaucoup d'efforts, mais les avantages en termes de référencement peuvent donner à votre marque une longueur d'avance sur la concurrence sur les pages de résultat d'un moteur de recherche.

Voir aussi : L'impact des notes et des avis sur la recherche

Le saviez-vous ? Votre stratégie de référencement local doit évoluer en fonction de vos connaissances et de votre expérience.

Les clients trouvent votre marque et interagissent avec elle partout sur le web. Pour comprendre véritablement vos performances en matière de recherche locale, il vous faut une vue unifiée qui vous montre comment (et où, et pourquoi) les clients interagissent avec votre marque.

En outre, vous devez être en mesure de voir les tendances de vos performances. Cela vous aide à prendre des décisions éclairées, basées sur des données, qui profitent à votre marque. Voici quelques exemples du type de données à collecter pour optimiser vos performances :

• Tendances des performances dans le temps et par rapport aux concurrents : Ces informations peuvent vous permettre de prendre des décisions importantes. Par exemple, vous pouvez constater que certains sites ont besoin d'une meilleure visibilité organique. Vous pouvez alors augmenter vos dépenses en publicité payante pour ces sites en particulier.

• Mots-clés utilisés par les internautes : La recherche par mots-clés est fondamentale pour le SEO. Utilisez des outils d'analyse pour déterminer les termes saisis par les internautes dans les moteurs de recherche. Intégrez-les ensuite dans vos listings et vos landing pages.

• Quelle est l'expérience des utilisateurs avec votre marque : Utilisez les analyses de vos avis pour comprendre l'expérience de vos clients. Qu'est-ce qui favorise les expériences positives des utilisateurs ? Qu'en est-il des expériences négatives avec votre marque ? Une fois que vous avez identifié le problème, vous pouvez le résoudre et réduire ainsi le nombre d'avis négatifs.

• Comment les utilisateurs souhaitent interagir avec vous : Une vue holistique de l'analyse des utilisateurs, du trafic et de l'engagement peut vous donner des indications sur la façon dont le public souhaite interagir avec votre marque. Par exemple, vous pourriez découvrir que les guides visuels sont très efficaces auprès d'un profil d'acheteur spécifique.

Une approche de type « mettre en place et ne plus y penser » ne vous aidera pas à atteindre vos objectifs en matière de référencement local. Les résultats de recherche évoluent constamment, en raison de mises à jour des algorithmes, de changements dans les comportements et les centres d'intérêt des utilisateurs, etc. Il est préférable d'élaborer une stratégie robuste, puis d'utiliser les analyses pour s'améliorer en permanence.

À lire ensuite : Comment une analyse puissante peut améliorer l'expérience des utilisateurs

En tant que spécialistes du marketing, vous souhaitez que votre entreprise apparaisse dans les résultats de recherche locale. Votre stratégie de marketing local ne doit pas négliger le référencement. Au contraire, vous devriez privilégier les cinq stratégies ci-dessus pour susciter l'engagement de votre public.

Une stratégie SEO locale qui intègre ces principes peut améliorer votre visibilité en ligne, attirer davantage de personnes vers vos sites et, au final, booster votre chiffre d'affaires. Toutefois, votre visibilité locale peut s'avérer difficile à gérer manuellement. Un partenaire technologique efficace peut vous aider à gérer l'ensemble de vos annuaires, agrégateurs d'avis et landing pages en un seul et unique endroit.

La plateforme Yext vous permet d'avoir l'esprit tranquille quant à l'exactitude et à la mise à jour de vos listings, et ce grâce à un nombre important d'intégrations d'API directes avec des annuaires tiers. Avec cette technologie à portée de main, vous contrôlez en temps réel votre présence numérique et avez ainsi de meilleures chances de bénéficier d'un bon classement dans les résultats de recherche locale.