Intégration simple
Une fois votre expérience Search créée, vous devrez l'intégrer partout où vous souhaitez que les utilisateurs effectuent des recherches. Vous souhaitez peut-être ajouter Search à votre site Internet, vos pages d'établissements ou à votre centre d'assistance. Des conditions d'intégration simples et des guides pratiques vous aident à mettre Search en ligne rapidement.
Intégration d'une barre de recherche
Lorsque vous proposez une expérience de recherche de qualité, vous devez mettre à disposition une barre de recherche sur votre site afin que les utilisateurs puissent saisir leur requête ! Yext propose des guides détaillés qui vous aident à concevoir une barre de recherche que vous pouvez adapter à l'image de votre marque, et ce, et toute simplicité et en quelques minutes à peine. Les options d'IU telles que Typed Animation (Animation saisie) incitent vos utilisateurs à tirer parti de la recherche grâce à une barre de recherche haute technologie offrant un chargement rapide. Vos pages pourront ainsi continuer à se charger rapidement.
Page de résultats de recherche
La plupart des sites Internet ont des résultats de recherche disponibles sur une page spécifique. Il s'agit généralement d'une URL telle que :
https://yourdomain.com/search
https://search.yourdomain.com/
Yext vous permet d'orienter facilement les internautes de la barre de recherche de votre site vers une expérience exceptionnelle. Search peut être incluse sur une page de résultats de recherche hébergée par Yext ou être extrait d'une page hébergée par Yext à l'aide de Javascript.
Option de superposition
Pour offrir une expérience de recherche exceptionnelle, il est également possible d'utiliser un simple module de superposition : un petit bouton disponible sur votre page ouvre un panneau de superposition sur lequel les utilisateurs peuvent consulter les recherches recommandées et saisir leurs requêtes. Cette intégration vous permet non seulement de consulter les résultats in-line, mais aussi de rediriger un utilisateur sur une page complète.
Wordpress et intégrations AEM
Si votre site Internet est sur WordPress ou Adobe Experience Manager (AEM), nos outils pratiques peuvent rendre votre expérience Search opérationnelle encore plus rapidement. Des instructions détaillées sont à votre disposition pour apprendre à utiliser le plug-in Wordpress de recherche intégrée Yext Search ou le guide d'intégration AEM pour ajouter une barre de recherche Yext Search et une page de résultats de recherche à votre site en quelques minutes à peine.
Intégrations de solutions
Yext Search propose également des intégrations de solutions complètes qui vous permettent d'utiliser les outils avec lesquels vous travaillez déjà. Exemple : les clients qui utilisent Search pour obtenir une assistance peuvent tirer parti des intégrations avec Zendesk et Salesforce pour créer et publier leurs expériences Search.
Une plateforme, des solutions infinies.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Boostez les ventes
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
Améliorez la productivité et la satisfaction de vos employés
Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
Créez rapidement des expériences personnalisées
Appuyez-vous sur la plateforme Yext pour bénéficier d'une expérience de recherche IA entièrement personnalisée et surtout rapide. Kits de développement logiciel, API, documentation détaillée : la plateforme Yext Answers met à votre disposition tous les ingrédients nécessaires pour concocter une expérience de recherche personnalisée.
